职位描述
商户管理租金收缴商品陈列商品管控活动管理
岗位职责：
- 日常运营管理：
- 负责商场或门店的日常开业与闭店工作。
- 监督和协调店内服务标准程序的执行，确保提供给顾客优质的服务。
- 巡视营业场所，确保环境整洁、设施正常运作。
- 销售与业绩管理：
- 协助制定销售计划，分解销售目标到各门店或部门。
- 分析销售数据，提出改进策略，以提升销售业绩。
- 跟进和落实库存情况，执行商品促销计划。
- 团队管理与培训：
- 管理营运团队，包括招聘、培训、排班和绩效评估。
- 确保团队成员遵守公司规章制度，高效完成工作。
- 提供团队成员必要的指导和支持，促进团队成长。
- 客户关系管理：
- 建立并维护与客户的良好关系，处理客户投诉与问题。
- 组织并实施客户满意度调查，收集客户反馈以改进服务。
- 财务管理与预算控制：
- 负责编制和执行营运预算，控制运营成本。
- 催缴租金、物业管理费、水电费等费用。
- 监控收入与支出情况，确保财务目标的实现。
- 合作与沟通：
- 与供应商、合作伙伴及其他部门保持有效沟通。
- 协调内外部资源，解决运营过程中的问题。
- 教育背景：
- 本科及以上学历，商业管理、市场营销等相关专业优先。
- 工作经验：
- 具有2年以上相关行业工作经验，熟悉商业运营流程。
- 技能与能力：
- 具备良好的组织、协调和沟通能力。
- 具备较强的团队管理和领导能力。
- 熟练运用办公软件进行数据分析和管理。
- 个人特质：
- 责任心强，能够承受工作压力。
- 具备良好的客户服务意识。
- 注重细节，具备较强的执行力。
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