更新于 11月12日

物业客服管家(滨江)

5000-6000元
  • 杭州滨江区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区公寓
工作内容:
1、在公司专业部门的专业指导、物业服务中心经理的直接领导下,负责客户服务部管理范围内的日常工作。
2、负责处理入住服务、业户报修、房屋维修跟进、装修管理、问询接待、投诉、代办业务等各项业户服务工作,与业户建立良好关系。
3、负责物管区域内业户定期拜访、调查,了解业户需求。配合总部组织的满意度调查工作,根据调查结果制定纠正/预防措施并执行,有效提高业户满意度。
4、负责信息传递工作,将与业户相关的各类信息及时反馈给业户;同时将业户信息传递到相关部门,起到沟通与协调的作用。职位要求:
1、20-45周岁,身体健康,男女不限;
2、工作细致、有耐心,有良好的语言组织能力和表达能力;有较强的抗压能力,服务意识、责任心、执行力强,且具有亲和力;
3、熟悉有关物业服务法律法规及物业服务的有关政策的内容;
4、熟悉基本的offce操作
公司福利:
节假日福利,交五险,做六休一,法定节假日,上班时间八点半至五点半。行业名企,晋升空间大。

工作地点

杭州滨江区JWK聚才大厦1幢物业办公室

职位发布者

卢君耿/招聘经理

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公司Logo德信盛全物业服务有限公司
德信服务起步于2004年,注册资金5580万元,是经国家工商行政管理总局核准成立的大型综合服务运营集团。为国家物业服务一级资质企业、中国物业管理协会理事单位、杭州市物业管理协会副会长单位、浙江省AAA级物业服务信用企业、浙江省知名商号。集团连续8年入选中国物业服务企业百强,最新排名第25位。2021年7月15日,德信服务集团在香港联交所成功挂牌上市,股票代码2215.HK,并于当年荣获第六届金港股年度最具价值物业公司称号。2022年德信服务正式成为杭州亚运会、亚残运会官方物业服务供应商。德信服务树立起优质物业管理服务的品牌形象,在中国物业管理行业备受认可。管理的多个住宅和商业写字楼项目荣获“中国五星级物业服务小区”“浙江省园林式居住社区”“浙江省垃圾分类示范小区”,以及杭州、温州、金华、湖州、徐州等地的“市优项目”称号,还被评为“中国住宅物业服务领先企业”“中国物业服务特色品牌企业”“物业服务力华东区域五十强”“中国蓝筹物业企业”,2021年品牌价值达到28.25亿元。公司管理总部位于杭州,已形成重点覆盖长三角并向各发达省会城市拓展的全国性发展态势,业务网络覆盖浙江、安徽、上海、江苏、山东、河南、湖北、陕西、福建、广东、四川等地,与绿地集团、华夏集团、万达集团、太平洋集团、吉利集团、中国铁建、杭州地铁等知名企业建立了战略合作伙伴关系。德信盛全服务始终坚持以人为本,以科技为依托,秉承“树正气、走正道、做正品”的文化理念,致力于成为提供高品质、标准化服务的现代服务业综合运营商。
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