汽车服务顾问

岗位职责：
1、负责维修客户的日常接待工作，对客户咨询进行沟通解决 ；
2、安排试车检查，创建详细的工单，详细记录车辆诊断数据为车间提供详细检测维修描述依据；
3、在服务建议讨论框架内，提供附件和精品以及服务 ；
4、为客户档案记录车辆数据及维护客户关系和满意度；
5、按照公司集团规定完成各项考核任务，处理客户抱怨。
岗位要求：
1、35岁以下 ，大学专科及以上学历 ；
2、1年以上相关工作经验，了解汽车的维修、保养工作及其相关汽车技术基础知识，驾驶熟练，熟练操作电脑 ；
3、具备良好的沟通技巧以及提问技巧，具备处理投诉的知识 ；
4、自信、主动、热情、诚信、具有亲和力，能承受较强的工作压力；
5、无任何违法乱纪行为。