职位描述
人工智能计算机软件
岗位职责：
1.数据分析与建模：运用统计学方法和机器学习模型挖掘客服数据价值；
2.业务支持与洞察：与产品、运营等部门紧密合作，将业务需求转化为分析方案；
3.跨部门协作与文档：需要优秀的沟通能力。负责撰写清晰的技术文档和分析报告。
1.数据分析与建模：运用统计学方法和机器学习模型挖掘客服数据价值；
2.业务支持与洞察：与产品、运营等部门紧密合作，将业务需求转化为分析方案；
3.跨部门协作与文档：需要优秀的沟通能力。负责撰写清晰的技术文档和分析报告。
任职资格要求：
1.硕士及以上学历，具备计算机相关专业背景，熟练掌握接口开发相关技术栈，有客服系统/大数据开发或对接实操经验。
2.能精准理解产品需求，高效完成需求拆解与技术转化，具备清晰的技术方案设计与落地能力。
3.拥有良好的跨部门沟通协调能力，能顺畅衔接产品与研发，推动需求对齐、问题解决与项目落地。
4.熟悉数据传输规范与接口监控、故障排查方法，具备较强的问题定位能力和7×24小时故障响应意识。
5.了解数据安全与合规相关要求，工作严谨细致，有较强的责任心、执行力和团队协作意识。
1.硕士及以上学历，具备计算机相关专业背景，熟练掌握接口开发相关技术栈，有客服系统/大数据开发或对接实操经验。
2.能精准理解产品需求，高效完成需求拆解与技术转化，具备清晰的技术方案设计与落地能力。
3.拥有良好的跨部门沟通协调能力，能顺畅衔接产品与研发，推动需求对齐、问题解决与项目落地。
4.熟悉数据传输规范与接口监控、故障排查方法，具备较强的问题定位能力和7×24小时故障响应意识。
5.了解数据安全与合规相关要求，工作严谨细致，有较强的责任心、执行力和团队协作意识。
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工作地点
北京************
公司信息
公司介绍
中国联通软件研究院是中国联通集团直属二级研发机构，成立于2015年7月1日，立足全集团BMD域及内网安全研发和生产运营职责。本部位于北京，下设哈尔滨、济南、广州、西安、南京五个分院，在岗员工3000余人，致力于打造一流自主研发军团、一流智慧运营力量、一流数字人才高地。 软件研究院中国联通IT自主研发、数字化转型的中坚力量。在行业内率先完成cBSS核心系统、新客服、五大中台、大数据上云入湖、数字化IT新底座“五个100%”集约。承载全世界单体最大运营商业务运营系统，服务中国联通4亿+用户。 构建“一个联通，一体化能力聚合，一体化运营服务”能力体系。 央企范围内率先发布企业级“智慧大脑”，对内智慧服务千场万景，对外智慧赋能千行百业。 大数据+AI赋能，打造全国集约一体化的客服平台， AI智能化占比＞80%；大数据+模型+算力赋能，一点支撑全国联通用户“健康码”查询。
工商信息
企业名称 中国联合网络通信有限公司软件研究院
企业类型 分公司
法人代表 马秀发
经营状态 在营（开业）
成立时间 2015-01-28
注册资本 --
认证资质
营业执照信息
