1、按要求接听、问候并处理所有客户来电、问询等
2、负责具体落实客户关系维护,根据需要处理所有顾客的联络、跟进事宜
3、负责解决所有客户的问题及投诉
4、负责处理所有通过数字媒介传达的客户咨询、问题回复等
5、负责按服务预约流程进行客户服务预约,并定期进行服务预约回访
6、定期收集、整理服务预约的数据,并形成相应分析报表
任职资格:
1、年龄35周岁及以下,具有大专及以上学历;
2、专业不限,市场营销或汽车相关专业优先考虑;
3、普通话标准、声音甜美,良好的语言表达能力与沟通能力
职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、节日福利
职位亮点:上市公司 晋升平台