更新于 6月16日

客服专员

3000-5000元
  • 威海环翠区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

普通话售前客服售后客服汽车客服电话客服文员非销售客服全白班汽车4S店/经销商
1、按要求接听、问候并处理所有客户来电、问询等
2、负责具体落实客户关系维护,根据需要处理所有顾客的联络、跟进事宜
3、负责解决所有客户的问题及投诉
4、负责处理所有通过数字媒介传达的客户咨询、问题回复等
5、负责按服务预约流程进行客户服务预约,并定期进行服务预约回访
6、定期收集、整理服务预约的数据,并形成相应分析报表
任职资格:
1、年龄35周岁及以下,具有大专及以上学历;
2、专业不限,市场营销或汽车相关专业优先考虑;
3、普通话标准、声音甜美,良好的语言表达能力与沟通能力
职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、节日福利
职位亮点:上市公司 晋升平台

工作地点

环翠区威海中升汇众汽车销售服务有限公司

职位发布者

威海中升汇众/行政人事经理

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公司Logo威海中升汇众汽车销售服务有限公司
中升(大连)集团有限公司是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S(包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络,覆盖经济发达的地区及城市。中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯及奥迪等豪华汽车品牌,以及丰田、日产及本田等中高档汽车品牌。中升集团是中国首家获得丰田经销权的经销商,以及中国最早获雷克萨斯及奥迪经销代理权的公司之一。集团一直致力发展一站式的经营模式,于各4S经销店提供新车销售,以及售后产品及服务,包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务,以及其他与汽车相关的产品及服务。中升集团于2010年3月26日成功于香港联交所主板上市,集资港币30亿9千3百万元(行使超额配股权后)成为首家上市的中国内地专业汽车经销商。威海中升汇众汽车销售服务有限公司隶属于中升集团。公司于2009年4月经威海市工商行政管理局批准注册,注册资本1000万元,是一汽-大众品牌汽车销售、汽车维修、汽车配件销售和信息反馈四位一体的4S店。提供新车销售,售后产品服务,包括零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务,以及其他与汽车相关的产品及服务。公司位于威海市高新区文化西路,毗邻威海市高区管委和高区公安局。文化西路是威海市的主干道,贯穿威海市环翠区和高区,连接烟威高速公路,交通状况良好,地理位置优越。
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