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客户发展顾问

4000-7000元
  • 襄阳襄州区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服电话客服网络客服汽车4S店/经销商保险咨询服务
技能要求:
普通话
岗位职责:
1、通过电话、网络平台等方式,主动邀约客户到店进行维修保养服务、车险续保业务,通过沟通,打消客户顾虑,提升售后保养维修客户到店率及客户保持率;
2、向客户介绍续保政策、优惠活动及保障延续的重要性,解答客户关于续保流程、费用等方面的疑问;
3、挖掘客户保养及维修需求, 针对意向客户,介绍4S店优惠活动、售后服务项目等,精准传递核心优势,达成月度粘性产品销售;
4、及时跟进和记录客户需求,配合服务顾问推进业务成交,助力完成售后业务指标;
5、了解客户未到店保养维修及未续保的原因(如价格、服务、需求变化等),记录并反馈给上级。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、有1年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、有较强责任心和客户服务意识,良好的沟通协作能力和团队合作意识;
4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
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工作地点

襄州区襄阳恒信宝汽车销售服务有限公司

职位发布者

王女士/行政人事经理

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公司Logo襄阳恒信宝汽车销售服务有限公司
恒信汽车集团股份有限公司(简称恒信汽车),是国内大型汽车经销集团,连续多年荣获中国汽车流通行业“杰出贡献奖”、“影响力奖”及“卓越贡献奖”。恒信汽车集团目前已形成了面向全国战略优势和网络格局,经营区域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陕西、甘肃、宁夏、贵州、广西、新疆、浙江、深圳等省市为主,覆盖全国60余个大中型城市。集团经营国内外著名汽车品牌超过20个,涉及玛莎拉蒂、梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪、捷豹路虎、雷克萨斯、沃尔沃、一汽丰田、广汽丰田、东风本田、通用等品牌。襄阳恒信宝汽车销售服务有限公司隶属于恒信汽车集团股份有限公司,公司坐落于湖北省襄阳市春园东路189号。是宝马品牌汽车授权襄阳恒信宝汽车销售服务有限公司,拥有3335平方米的全新宝马高端领创展厅,公司经营由宝马汽车有限公司授权的的宝马品牌全系汽车销售,汽车配件批零,车辆维修以及机动车辆保险,是宝马授权经销商,为客户提供全方位一对一的尊享服务。公司将依托恒信汽车集团多年汽车销售服务经验,坚持“从客户的利益出发,不断满足客户需求”的经营理念,竭诚为广大宝马车主提供体验。
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