更新于 2月12日

客服(接待岗)

8000-10000元
  • 北京朝阳区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

接待咨询导诊全职客服引导接待英语客服
工作内容:
1. 接待到院的患者,用良好的状态及专业态度进行接待、指引、介绍等流程,维护好自身形象和公司的品牌形象,注重礼仪礼节和工作态度‌;
2. 需要引导患者到相应诊室、候诊、检查,对VIP客户及行动不便的患者提供全程陪同服务‌;
3. 管理病人就诊服务(其中包括诊疗预约、更换、取消,、缴费和医疗商业保险问题的解答、简单的咨询等);
4. 收集患者的意见和建议,进行反馈,协助上级完善流程方便更好为患者提供服务;
5. 巡视院内各楼层的卫生情况、生活消耗品情况,即使通知各部门保证供给。
招聘要求
学历大专及以上,英语可作为工作语言
‌形象气质佳‌,需要具备良好的形象和气质,皮肤状态良好‌;
具备良好的协调能力、沟通能力和服务意识,能够与患者进行有效交流‌;
熟悉电脑操作,能够进行Office办公软件及快速熟悉院内各类系统;
‌其他要求‌:有涉外医院客服、医美前台‌、国际酒店前台客服或空乘经验者优先‌。

工作地点

北京朝阳区善方医院

职位发布者

夏女士/HR Supervisor

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo北京善方医院有限公司
北京善方医院定位于高端、涉外综合性医院。医院秉承国际化医疗服务理念与JCI标准,依托国内外优秀的医疗人才、前沿的医疗技术和世界领先的医疗设备,为国内外各界人士提供国际水准的一站式门诊、住院及手术医疗服务。医院整体环境舒适典雅,注重病人的隐私保护,并致力于为客户提供安心、舒心和放心的良好就医氛围。医院坐落在京城繁华地带,位于朝阳区三里屯世茂国际中心,毗邻燕莎高端商业区、CBD核心商务区、第一和第二使馆区。北京善方医院开设的临床科室主要包括:家庭医疗部(含体检部)、内科(含心血管、呼吸、消化等专科)、外科(含骨科、普外及泌尿等专科)、妇产科(不含分娩服务)、眼科、耳鼻喉科、口腔中心、康复中心、皮肤科和美容激光中心、中医及亚健康中心等。除常规门诊医疗服务外,善方医院还提供由家庭医师团队主导的个性化体检与健康管理服务,以及有鲜明技术特色的口腔、康复、中医、美容等领域的专业医疗服务。北京善方医院致力于为优秀的医疗团队提供最好的支持,以满足中外病人高标准及一站式的医疗服务需求。北京善方医院配置的先进医疗设备包括:美国GE公司最新一代超高端CT(Discovery CT 750HD Freedom)、最新型1.5T磁共振成像系统(Signa HDxt)、最新一代数字乳腺机(Seno Essential)和医用诊断X射线系统(Definium 6000)等影像设备;瑞士罗氏公司的全自动生化分析仪和免疫分析仪等临床检验设备;德国西诺德公司最新一代伽利略口腔三维X线影像系统、椅旁旗舰型 CAD/CAM系统等。此外,医院还配备了国际领先的多功能超声诊断仪、胃肠镜、关节镜和腹腔镜等各类高端检查或治疗设备。员工是北京善方医院最宝贵的财富,医院的成功归功于每一位员工的高素质和责任感。北京善方医院注重通过专业和高效的管理系统,使员工能够充分发挥才能,不断进步并享受工作带来的成就感。欢迎您的加入!
公司主页