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研学项目专员
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北京
延庆区
经验不限
学历不限
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职位描述
旅游服务
研学活动运营岗岗位描述
1. 活动全流程统筹:负责研学活动的策划落地,包括对接学校、机构等客户需求,设计匹配的研学线路(含课程内容、实践环节、安全预案等),协调交通、餐饮、讲师、场地等资源,确保活动按计划执行。
2. 现场执行与服务:带队参与研学活动全过程,把控现场流程节奏,处理突发情况(如天气变化、人员身体不适等),收集师生反馈并及时优化;维护活动秩序,保障参与者安全。
3. 客户关系维护:与合作学校、机构保持日常沟通,定期回访反馈活动效果,挖掘复购或拓展需求;整理客户档案,建立长期合作关系。
4. 数据复盘与优化:统计活动参与人数、满意度等数据,分析运营中的问题(如流程漏洞、课程吸引力不足等),提出改进方案,协助优化研学产品和服务流程。
5. 协作支持:配合市场部进行研学产品推广,提供活动案例、用户反馈等素材;协助培训新员工掌握活动执行标准,确保服务质量统一。
任职要求:具备较强的沟通协调能力和应变能力,有活动组织或教育行业经验者优先,熟悉研学安全规范,责任心强。
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工作地点
北京延庆区延康路世园公园三号门
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俞苏楠/人事经理
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北京世园投资发展有限责任公司
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北京世园投资发展有限责任公司(以下简称“世园公司”)是北京市委、市政府为更好地推进2019中国北京世界园艺博览会的相关筹备、运营工作,充分发挥市场作用,实现资源的优化配置而组建成立的国有独资公司。世园公司于2015年4月27日注册成立,由北京世界园艺博览会事务协调局(以下简称“世园局”)作为出资人,注册资本金人民币30亿元,主营业务包括房地产开发、项目投资、城市园林绿化施工、建设工程项目管理、承办展览展示、组织文化艺术交流活动等。受市政府委托,世园公司在世园局领导下,承担2019北京世园会的开发建设、会时保障和会后运营任务。借助2019中国北京世界园艺博览会带来的国际影响力和综合效益,世园公司将致力于发挥世园会品牌效应,打造“北京世园”品牌,形成集观光旅游、商务会展、国际会务、科研开发、休闲度假、国际论坛、园艺产业生产交易等诸多功能的优质资产,发展成为国内独具绿色生态、绿色科技、绿色生产、绿色交易的特色品牌公司,助推绿色发展,成为生态文明建设的先行者,美丽中国的实践者。*公司所有职位的工作地点主要在延庆区,公司提供至市内的通勤班车。
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