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电商客服

3000-4000元
  • 沈阳和平区
  • 五里河
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服互联网电子商务
工作职责
1、负责电商平台(含店铺客服入口、社群等)的实时客户接待,快速响应咨询、订单查询、售后问题等需求,提供标准化服务。
2、记录客户反馈的问题与建议,联动仓储、物流等部门跟进处理,确保问题闭环解决。
3、整理高频咨询场景的话术库,优化接待流程,提升服务效率与客户满意度。
任职要求
1、具备1年以上电商客服或客户接待经验,熟悉主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等)的操作规则。
2、拥有优秀的沟通表达能力与服务意识,能灵活应对不同类型客户的需求。
3、熟练使用客服工具及基础办公软件,打字速度不低/50字/分钟。
4、具备较强的抗压能力,能适应电商大促期间的高强度工作节奏。
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工作地点

沈阳和平区五里河城-A座

职位发布者

李先生/项目负责人

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公司Logo辽宁南方阳光食品有限公司
辽宁南方阳光食品有限公司于2015注册,是一家正在快速发展的民营企业,坐落在美丽的辽宁省沈抚经济开发区,地占地12000平方米,总投资7500万元;是集产品研发、生产、销售、服务于一体的技术型生产企业,主要加工生产蜂蜜及蜂产品、麦片、豆奶粉、核桃粉、芝麻糊、藕粉等。公司产品80余种,在东北、华北、华中的大润发、家乐福、华润万家等300多个大型商超热销,现有员工超过500人。公司注重和保障产品质量,引领行业步伐,倡导“绿色、健康”食品,引领国内外先进的生产设备、十万级净化设备、检测仪和配套设备,建设多条生产线,聘请行业内具有多年经验的技术人员,在国内外拥有多个稳定合作的原料基地,是东北蜂蜜、麦片等膳食产品的生产基地。公司在长白山,饶河等地有自己的养蜂基地,并与深山蜂农合作,保证无污染、原生态。沈阳公司办公地点:铁西区沈辽路47-2宏发国际大厦2704公交地铁:111路、123路、158路、170路、226路、181路、261路、170路等及地铁9号线
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