400-885-9898
职位描述
QCQAQE客户质量CQE汽车行业质量管理体系全面质量管理体系IATF169498D报告OEM客诉经验英文听说读写流利汽车零部件汽车研发/制造
岗位职责：
1. 应对客户所有的投诉，审核，以及其他特殊的依赖事项。
2. 处理所有客户的0公里和市场投诉。
3. 将市场投诉的问题点反馈给工厂内部并快速响应客户。
4. 组织问题解决会议，推动工厂内部改善。并向客户提供8D报告。
5. 负责跟踪并推动客诉问题解决进程直至关闭。主导实施横向展开。
6. 负责定期浏览客户网站信息，并及时汇报重要信息。
7. 负责来自客户的审核。（尤其是因客诉引起的客户现场审核）
8. 维护客户关系(驻厂人员管理)。
9. 负责CQ团队的管理流程改善和培训。
10. 负责NQC管控和费用降低。
11. 负责新项目的交接（CSR/标准等……）和质量协议核对。
12. 负责监控和接触客户端的特殊状态。
13. 负责公司和客户需要的各类报告。
岗位要求：
1. 本科或以上学历，电气或机械工程专业优先。
2. 3年以上汽车行业客户质量工作经验，熟悉OEM主机厂要求的优先。
3. 了解TS16949,8D等方法。
4. 丰富的客户投诉处理方法及经验。
5. 英语良好，口语流利，同时会日文的优先。
6. 能适应出差和应酬，有较强交际能力。
1. 应对客户所有的投诉，审核，以及其他特殊的依赖事项。
2. 处理所有客户的0公里和市场投诉。
3. 将市场投诉的问题点反馈给工厂内部并快速响应客户。
4. 组织问题解决会议，推动工厂内部改善。并向客户提供8D报告。
5. 负责跟踪并推动客诉问题解决进程直至关闭。主导实施横向展开。
6. 负责定期浏览客户网站信息，并及时汇报重要信息。
7. 负责来自客户的审核。（尤其是因客诉引起的客户现场审核）
8. 维护客户关系(驻厂人员管理)。
9. 负责CQ团队的管理流程改善和培训。
10. 负责NQC管控和费用降低。
11. 负责新项目的交接（CSR/标准等……）和质量协议核对。
12. 负责监控和接触客户端的特殊状态。
13. 负责公司和客户需要的各类报告。
岗位要求：
1. 本科或以上学历，电气或机械工程专业优先。
2. 3年以上汽车行业客户质量工作经验，熟悉OEM主机厂要求的优先。
3. 了解TS16949,8D等方法。
4. 丰富的客户投诉处理方法及经验。
5. 英语良好，口语流利，同时会日文的优先。
6. 能适应出差和应酬，有较强交际能力。
工作地点
黄埔区广州安通林灯具有限公司(广保大道)213号
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职位发布者
林女士/HR
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广州安通林灯具有限公司本公司为欧洲安通林集团车灯照明事业部旗下跨国(兄弟公司：法国、美国、英国、德国、捷克、罗马尼亚、中国)全资子公司，专业生产汽车室内照明灯和信号灯。主要为各大汽车主机厂配套,为国内外汽车厂商生产配套灯具。随着公司业务的不断发展，我们热诚欢迎您的加入。有关公司更为详细信息，请浏览本公司网站: http://www.grupoantolin.com本公司提供包含但不限于如下待遇：1、5天8小时工作制。2、购买社保（养老、医疗、工伤、失业、生育）。3、购买住房公积金（个人12%，公司提供10%）。4、年底双薪。5、年底年终奖。6、每年高温期间：享有高温费+高温饮料。7、提供免费工作餐（含荤、素菜，米饭，水果，另发饮料1瓶和牛奶两盒）。8、广州市区上下班通勤车接送。9、带薪年假。10、带薪法定节假日（春节期间享有比国家规定法定节假日额外多一天的带薪休假日）。11、传统节日过节费、礼物。12、每年享有一次公费旅游。13、每年享有一次公费体检。14、每年享有一次员工生日会、礼品。15、有奖文体活动（如：户外活动、乒乓球、羽毛球、篮球……）。16、公司级聚餐，部门级聚餐。17、内部培训、外部培训，个别岗位提供出国培训。18、良好的办公环境：办公室配有标准办公台、个人物品柜、电脑、办公用具、空调、打印、复印设备、文件柜等。19、公司规定的其他福利。
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