400-885-9898
职位描述
投诉客服全白班客诉
1、处理C客诉中涉及B端得定责及赔付分摊业务
2、在规定时间内，根据B端业务SOP、客诉定级指引给出准确定责-赔付判断3、沟通B端，解释定责原因、定级依据，并执行结果
4、总结案件从受理、处理、结案过程中出现的问题，提出SOP优化建议
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工作地点
天津市-红桥区-北马路天津陆家嘴中心东北30米
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