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客诉处理专员(2线)

5000-6000元
  • 天津红桥区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服咨询服务房地产中介
岗位介绍:
1、 负责接听受理客户的咨询、投诉;
2、 对于客户的咨询给予准确详细的解答;
3、 将来电信息无遗漏地、准确地录入司南系统;
4、 对于客诉案件要按照平台的客诉管理要求进行跟进、反馈和处理;
5、 如遇重大客诉,要及时上报区域和总部。
任职要求:
1、专科以上学历
2、1年及以上客诉处理经验或2年及以上链家工作经验,或者交易平台客诉经验
3、有意愿致力于从事客诉处理领域的相关工作
4、熟练操作各种office办公软件(EXCEL、WORD、PPT),打字每分钟60字以上
5、有良好的服务意识、有同理心能够换位思考问题
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工作地点

天津市红桥区北马路天津陆家嘴中心东北30米11层

职位发布者

陈女士/招聘专员

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