VIP客服（英文游戏客服）

5000-6000元

成都锦江区
猛追湾
1-3年
大专
全职
招3人

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同事很nice
工作环境好
氛围活跃

职位描述

VIP客服游戏

工作内容：
1、为游戏VIP客户提供专业及时的服务，帮助玩家在游戏过程中遇到的问题；
2、安抚玩家情绪，提升玩家对游戏的体验感；

3、对服务中出现的敏感性问题及时上报，协助上级做好玩家服务，风控等工作；

4、收集整理玩家反馈的问题，及时上报，协助上级做好服务整体质量提升。

岗位要求：
1、大专以上学历，大学英语四级及以上（硬性要求），能独立对玩家发来的问题进行阅读及回复；

2、对游戏有兴趣，有大型手游（或端游）的游戏经历；
3、较好的沟通表达能力，理解能力，判断能力，同理心，对游戏感兴趣，有较久的游戏体验经历；
4、有亲和力、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神；
5、能接受排班制工作，节假日正常排班；

6、1年以上客服经验。

福利：
1、社保：所有员工均有五险；
2、上班不忙可以玩游戏；
3、补贴：入职即享受各种补贴，餐补+岗补；
4、薪资：底薪+绩效+岗补+餐补，优秀者可提前拿转正薪资和转正员工福利待遇；
5、礼物：员工生日礼物，节假日礼物，团队活动奖品……
6、晋升空间：在大型客服团队学习和成长，每年不低于2次内部晋升级转岗机会，为您提供广阔的发展空间；
7、完善的培训体系，包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有，新入职小白也不用担心，内部还提供发展为内训师、质检、风控、班组长、主管等管理岗的机会；

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