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俄语VIP客服(可线上)

6000-8000元
  • 成都锦江区
  • 猛追湾
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃

职位描述

俄语专业八级CEFR B2游戏翻译服务
岗位职责:
1、负责VIP玩家的日常沟通与维护,通过在线客服、社交平台、邮件等方式解答疑问、处理反馈、建立良好关系;
2、收集和分析VIP用户的意见与建议,敏捷内部反馈玩家吐槽抱怨推动优化;
3、执行VIP被动&主动维系、专属活动、福利发放及运营任务,如定制礼包推送、节日问候等;
4、提升VIP用户登录、付费、回流率,降低VIP流失; 建立和更新VIP用户档案,进行分层管理与标签化运营。
任职要求:
1、较好的俄语听说读写能力,俄语专业8级或CEFR B2及以上级别或CEFR B2及以上级别;
2、良好的服务意识与用户同理心,喜欢玩游戏、至少玩过3款以上;
3、了解游戏用户生命周期、玩家行为习惯、常见付费系统与养成玩法
4、优秀的跨文化沟通能力和团队协作意识,服务意识强,抗压能力好。
5、有游戏VIP客服、游戏GM或社群运营经验者优先;
6、能接受轮班/节假日值班安排(如适用时区服务)。
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工作地点

金羽羽毛球馆成都市锦江区华星路1号金羽羽毛球馆5层

职位发布者

万女士/HR

三日内活跃
立即沟通
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创立于 2009年,是一家致力于市场研究、战略咨询、整合营销传播、品牌推广、营销服务等全方位的市场营销顾问公司。公司有成熟的人才培养机制,为员工提供良好的发展平台,欢迎小伙伴们加入,为客户提供更专业的服务。
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