工作内容:
1-熟悉你要服务的游戏产品,理解游戏行业客户问题及服务需求;
2-用土耳其语书面回复游戏玩家在游戏过程中出现的充值、账号登陆、查询、以及玩法等邮件(无电话工作,无销售要求,仅售后官方文字客服);
3-以耐心专业的服务提升玩家对该游戏的体验感和好评度;
4-有意识收集服务中存在的待改善的问题,及时反馈上级。
招聘要求:
1-对游戏感兴趣,有玩游戏(端游或手游均可)的经历;
2-大专以上学历,土耳其语等级达B2级及以上,大学英语4级,能独立问题阅读、书面回复土耳其语玩家的咨询;
3-能接受排班制工作,双休,如遇节假日上班3薪;
4-积极耐心,有良好的客服意识。
5-如异地希望居家办公的朋友,有客服经验的优先考虑。
福利:
1、上班不忙可以玩游戏;
2、补贴:高额岗补、夜班补;
3、薪资:优秀者可提前拿转正薪资和转正员工福利待遇;
4、礼物:员工生日礼物,节假日礼物,团队活动奖品……
5、晋升空间:在大型客服团队学习和成长,每年不低于2次内部晋升及转岗机会,为您提供广阔的发展空间;
6、完善的培训体系,包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有,新入职小白也不用担心,内部还提供发展为内训师、质检、风控、班组长、主管等管理岗的机会;
7、舒适的工作环境,轻松的团队氛围,丰富的团建活动、公司活动。
工作的工作氛围轻松,同事关系融洽,舒适宽敞的办公环境,良好的晋升成长空间。欢迎投递简历。