1、负责设计叫中心管理培训框架，具备讲师孵化和认证能力。
2、主动发现并发掘业务真实需求，拉通内外部资源，推荐有效落地方案，开发培训内容，满足业务需求。
3、具备课程开发能力，可设计课程大纲和培训教材，确保课程内容与业务需求相匹配。
4、根据业务需求及核心业务场景，萃取成功经验，开发形成学习资源，推动应用落地，快速解决问题。
职位要求
1、本科及以上学历，具备3年及以上管理培训相关经验，在培训方面有较强的行业方法论；
2、有企业大学、人才发展项目或大型培训体系搭建经验者优先，熟悉企业人才培训方法论；
3、强业务视角，具备项目统筹能力、体系化思考等能力，沟通表达能力强，具备较强洞察力；
4、具备制作视频技能，可熟练使用Word/Excel/PowerPoint等办公软件。