内科医生（客服医生体检中心）

**-**元

上海长宁区
10年以上
大专
招1人

公立医院私立医院体检中心

岗位职责：

1.安排本机构客服部各项工作。
2. 负责本机构现场、电话及工单等渠道客户投诉处理，做好客户投诉应答、记录及跟踪。
3. 负责体检机构参观接待、现场及电话咨询、客服系统工单及客户各项需求处理与协调。
4.做好重要异常指标回访、报告解读等工作安排，及时完成服务记录。
5.负责本机构外派报告解读、健康讲座人员安排，做好月度绩效统计。
6.落实客服管理制度，对本机构客服部员工行为礼仪及工作完成情况进行督导。
7.组织开展本机构客服部员工业务培训及日常考核。
8.参与机构质量控制会，提出并协调解决服务问题，促进服务质量持续改进。
9.上级交办的其他工作。
任职要求：
1.专科及以上学历,医疗相关专业背景。
2.有体检机构客服医生或临床工作经验者优先。
3.有良好的服务意识，善于表达和沟通。
4.工作努力，积极进取，责任心强，高度的工作热情，良好的团队合作精神。
5.身体健康，
6.熟练掌握自动化办公软件。

公司介绍

瑞慈医疗集团始于2000年，旗下涵盖医院、体检、养老、互联网医疗、诊所连锁五大板块，彻底打通大医疗产业链，提供贯穿人生始终的健康服务。2000年，南通瑞慈医院成立，成为中国改革开放以后的首家大型综合性民营医院，开创了我国卫生事业改革的先河，是我国医疗体制改革的开路先锋。十多年来，瑞慈医院已成为服务南通及周边地区1000万人口的核心医疗机构之一，在江苏省内甚至全国具有相当影响力，并被省卫生厅评为“中国医卫改革的样本”。近年来，瑞慈医院重点在上海发展高端化、专科化医院，目前已与瑞金、中山、长征医院合作共建多家康复医院，与复旦大学附属儿科医院合作共建国际儿童医院，与中国福利会国际和平妇幼保健院合作共建妇产医院等，计划5年内在上海开设10家高端专科医院。瑞慈体检是中国最具影响力的健康体检连锁机构之一，是中华医学会健康管理分会首批健康管理示范基地之一。2006年，瑞慈体检在上海陆家嘴成立***家机构，以直营连锁的形式，在上海、北京、深圳、广州、南京、苏州、南通、常州、成都、武汉、合肥等经济发达地区开设25家机构；作为“深度体检”的倡导者和实践者，瑞慈体检始终坚持整合国际尖端设备、医界顶尖专家、前沿医疗技术等优势资源，***程度提升癌症及心脑血管疾病的早期检测准确率，每年为超百万的高端客户提供深度健康管理服务，帮助中国精英全力构筑健康资产。瑞慈养老业务针对中国老龄化现状与养老机构稀缺的背景，与日本运营养老机构最多的上市公司——MCS公司合作，开办大型高端养老社区。瑞慈养老社区以三级综合医院的医疗技术为坚强后盾，打造集居家养老、介护养老、嵌入式养老、劳务输出、职业技能培训为一体的完整产业链，力争成为养老领域的标准制定者。互联网医疗基于互联网的便利性和庞大的数据库，针对个人客户和企业客户，打造专业级健康管理产品和高端医疗服务，为客户提供私人医生、健康评估、慢病管理、癌症诊疗、运动康复、健康商城等服务项目，力争成为从传统医疗到互联网医疗转变的引领者。诊所连锁联袂国际知名诊所连锁企业，计划5年内在全国开设100家诊所。瑞慈诊所引进先进的医学理念、顶尖的医疗技术、现代的管理模式，实现瑞慈互联网医疗的线下落地，为互联网客户、体检客户以及高端社区居民提供高端诊疗服务。做中国***医疗服务企业及医疗产品供应商是瑞慈始终不变的愿景，而让国人延年益寿生活更健康则是瑞慈肩负的使命，我们一直在努力！