私域渠道运营专员

岗位职责：
1. 多平台粉丝整合运营：统筹公域（抖音 / 快手 / 视频号 / 大众点评）与私域（企微社群、小程序商城、公众号）联动，负责过熟食类粉丝 “公域引流→私域留存→复购提频” 全链路，搭建运营闭环；
2. 熟食场景化用户分层：基于熟食消费特性（日常高频、节日礼盒、地域口味），设计 “高频日常客 / 低频礼盒客 / 新客尝鲜群” 等标签分层，针对性推送品牌等内容；
3. O2O 联动活动策划：结合线下门店（商圈 / 社区店），策划 “试吃扫码领券”“社群预售→门店自提”“大众打卡兑赠品” 等活动，提升线下客流与私域 GMV；
4. 核心指标负责：对私域活跃度（社群互动率、公众号打开率）、熟食 GMV（复购率、礼盒占比）、公域转私域转化率负责，用 SCRM/Excel 分析数据并优化策略（如调整社群话术、小程序陈列）
任职要求：
1. 行业与经验：3 年以上本地生活运营经验，优先熟食 / 食品快消类；熟悉熟食用户习惯（地域口味、复购周期、节日需求），有 “公域引流私域” 实操经验者优先（例：操盘熟食账号月均私域新增 500+）；
2. 工具与技能：精通微信生态工具（企微活码 / SOP、公众号编辑器、小程序后台），熟练操作抖音 / 快手（剪辑、直播设置、小店配置）、大众点评商家后台；会用 Excel/SCRM 做数据分析（用户分层、活动 ROI 测算）；
3. 案例与能力：需提供熟食 / 食品类私域案例（例：社群节日营销提升礼盒销量 30%、抖音引流提升社群复购 15%），能独立策划 O2O 活动、解决熟食复购难题；
4. 地域适配：了解哈尔滨本地消费文化（秋林里道斯地域品牌认知、本地熟食场景），可结合地域设计策略者优先