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客服管理岗(非销售非电话客服)

4000-5000元
  • 重庆沙坪坝区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服管理岗(非销售非电话客服)
客服管理岗(非销售非电话客服)
一、招聘要求:
1、女性身高162cm以上,35岁以下,大专以上学历。
2、普通话标准,相貌端正,形象气质佳,乐观热情,具有良好的服务意识和团队协作精神。
3、需具备 1-3 年及以上物业客服工作经验,有写字楼或高端商业项目服务经验者优先。
4、熟练使用办公软件,活动策划、文案撰写能力。
5、具有一定的突发事件的应变和处理能力。
6、熟悉物业管理流程、法律法规及行噉业规范。
7、具有较强的责任心与敬业精神。
8、持有物业管理相关证书(如物业管芨榆理伿适禱舶师、项目经理证等)者优先。
二、岗位职责:
1、接待业主来访、来电咨询,解答物业服务、设施使用、费用等疑问。
2、及时报修、投诉处理,跟踪进度并回访,确保客户满意度。
3、协助业主办理入驻、装修手续,审核方案并监督施工合规性,处理装修纠纷,参与竣工验收。
4、负责物业费、水电费收取及通知,整理缴费报表,了解欠费原因,协助解决合理问题。
5、监督外包服务(保洁、绿化)质量。
6、遇突发事件(如停水停电、电梯故障等),及时上报并协助处理,安抚客户情绪。
三、薪资待遇:
4000-5000元/月,购买社保。
四、上班时间:
9:00-17:30,大小休。
五、上班地址:
重庆西站(西站TOD项目)
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工作地点

沙坪坝区重庆西站西站TOD项目

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型公司
  • 公司地址: 重庆渝中区
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

何女士/人事

三日内活跃
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公司Logo重庆菲斯克人力资源集团有限公司
公司于2005年10月由重庆市国有资产监督管理委员会批准成立,是为国内外企业提供人力资源综合服务的专业机构。主要从事劳务派遣、人力资源外包、服务外包及管理咨询等服务。公司总部位于金融、商务、商业、文化、旅游五大产业集聚的重庆解放碑CBD核心区域,经营场所总面积近3000平方米。公司服务于众多国有集团、外资企业、金融单位、高等院校、上市公司、政府机构等。公司资质荣誉:一、劳务派遣经营许可证渝:001号;二、人力资源服务许可证;三、信息安全管理体系认证书;四、中华人民共和国增值电信业务经营许可证;五、IS9000质量管理体系认证证书;六、重庆人才研究和人力资源服务协会副会长单位;七、重庆市企业联合会常务理事单位;八、中国对外服务工作行业协会会员;九、重庆市和谐劳动关系AAA级企业;十、重庆市中小企业公共服务示范平台;十一、重庆市高等院校毕业生就业见习基地;十二、重庆市渝中区重点专业服务机构;十三、重庆市渝中区工商联(总商会)执委单位:十四、重庆首批人力资源服务机构诚信十佳示范单位;十五、2016年度重庆市人力资源诚信服务示范机构;十六、2016—2017年度重庆市人力资源服务机构(派遣、外包类十强);十七、2018亚太人力资源开发与服务博览会“创业奖”;十八、2018重庆服务业企业100强第47位;十九、2018年度纳税信用A级纳税人;二十、2018年度渝中区经济发展贡献100强;二十一、中国企业联合会AAA级信用企业;二十二、2019重庆市民营企业100强第87位;二十三、2019重庆服务业企业100强第48位;二十四、国家中小企业公共服务示范平台;二十五、全国人力资源诚信服务示范机构;二十六、2020中国人力资源服务机构100强。
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