职位描述
2. 快速响应客户反馈的质量问题，组织跨部门团队进行根本原因分析（RCA），制定并实施有效的纠正和预防措施（CAPA），确保问题得到彻底解决，防止再次发生。
3. 负责客户投诉的闭环管理，包括投诉记录、调查过程跟踪、解决方案实施及效果验证，及时向客户反馈处理进度和结果，维护客户满意度。
4. 收集客户反馈和市场信息，分析电磁线产品的质量趋势和潜在改进机会，推动企业内部持续改进质量管理水平，提升产品竞争力。
5. 参与企业质量文化建设，组织质量培训和宣传活动，提高员工的质量意识和问题解决能力。
招聘要求：
1. 本科及以上学历，电气工程、材料科学、机械工程、质量管理等相关专业优先，
2. 3年以上制造业质量管理工作经验，有汽车、工业电机等相关行业经验者优先。
3. 熟练掌握质量管理体系标准（如ISO 9001、IATF 16949等），熟悉APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA等质量工具的应用。
4. 具备较强的数据分析能力，能够运用统计软件进行质量数据处理和分析，为决策提供支持。
5. 优秀的沟通能力，能够与客户、内部各部门进行有效的沟通和协调，推动质量问题的解决和质量改进措施的落实。
工作地点
公司信息
公司介绍
金杯电工股份有限公司（以下简称金杯电工）成立于1999年9月（股票代码002533），是中国中西南部地区电线电缆行业龙头企业、中国扁电磁线领军企业、中国家装电线销量冠军。目前公司拥有长沙、衡阳、湘潭、成都、武汉、无锡、南昌、常州九大产业基地； 旗下有“金杯”、“塔牌”、“飞鹤”、“赣昌”、“统力”五大区域性核心领导品牌。公司下辖11家一级子公司，7家二级子公司，1家三级子公司，其中3个国家级制造业绿色工厂，5个国家级、省级专精特新小巨人企业。目前，公司拥有员工4900余人，2024年实现营收收入176.69亿元，2024年位列中国线缆行业最具竞争力企业十二位，三湘名企百强榜十八位。公司作为湖南省首家A股上市的电线电缆企业，连续20年在湖南省线缆行业综合排名第一。公司曾荣获电线产品最高荣誉奖国家银质奖，“第六届湖南省省长质量奖”、“全国质量标杆”等荣誉，连续多年上榜“中国线缆行业最具竞争力企业20强”，具有“湖南老字号”、“国家高新技术企业”等荣誉称号。公司主导产品涵盖电力电缆、架空裸导线及架空绝缘电缆、电气装备用电线电缆、绕组线、特种电缆。产品广泛应用于新能源、输配电、建筑工程、工业配套、轨道交通、汽车等领域。作为“电能绿色传输解决方案服务商”，多年来公司为国家智慧能源系统、特高压电网、高铁和城市轨道交通、“北煤南运”战略大通道、风力发电、核电建设、汽车产业和工程机械、清洁能源工程和政府重大工程项目提供了大量稳定、可靠的优质产品和系统的解决方案。创新引领 技术支撑。公司坚持走“产学研一体化”道路，曾获得如国家火炬计划产业化示范项目、湖南省科学技术进步奖、湖南专利奖等等重要奖项。作为国家重点高新技术企业、电线电缆国家标准化委员单位，我们致力于用创新科技引导行业未来，目前公司拥有9大研发平台，拥有全国及湖南省电缆行业标委会委员多人，已经参与起草，编制国家及行业标准30余项。未来，金杯电工坚持“传承产业情怀 链接美好生活”的企业使命，顺应全球加速能源绿色低碳转型的新趋势，围绕新时代制造强国的目标和国家新基建发展需要，坚定“电能绿色传输解决方案服务商”的事业定位，以科技型+服务型+冠军型企业的姿态，不断强化企业创新和研发能力，推进企业的高质量发展，致力于成为“行业金杯，百年金杯”。
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