更新于 12月1日

物业客服主管

5000-6000元
  • 保定徐水区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服物业管理房地产开发
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。

工作地点

保定徐水区悦山湖售楼部

职位发布者

张先生/人力专员

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公司Logo河北天业创展房地产集团有限公司
天业创展集团始创于 1998年,深耕于京畿重地古城保定,服务于京津冀区域协同发展,着眼未来,经历二十多年的不懈努力并实施稳健的多元化发展战略,如今业务范围涵盖地产开发、园区运营、物业服务、金融服务、园林绿化、新型材料、旅游研发、文化创意、生态康养、会所经营等诸多领域,并不断拓展新思路、开辟新领域,致力于多元化发展、全链条服务的综合性企业集团。企业自创立以来,始终秉持“诚信经营、稳健务实、以人为本、追求卓越”的核心理念,遵循“缔造品质空间,使之和谐、自然、舒适”的企业使命,深入研究“新时代”背景下的京津冀一体化、乡村振兴战略,通过企业规模化、链条式产业板块的系统性协作,充分利用互联网+模式下“大数据”信息优势,将品质空间、和谐智慧、自然舒适的城市理想与区域环境有机结合,充分发挥企业的强大资源整合优势,为各地区提供城市发展中的定制型综合解决方案。天业创展集团秉承“知人善任、德才兼备”的人才观,吸引同心同德的各种人才融合成优秀的团队,逐步形成了一支团结、奋进、敬业和有高度责任感的高素质员工队伍,特别是建立了一支优秀的精英管理团队。在中高层管理队伍中拥有专业类硕士、博士学位或具有高级职称的超过四分之一。随着人才的不断引进和内部培育,企业集团人力资源结构呈现出专业化和职业化的特点,这是天业创展集团迎接挑战、实现自我超越的一笔宝贵财富,是企业永续经营的源动力。天业创展集团在发展的同时不忘其社会属性,生长于斯,回馈于斯,积极践行其社会责任。集团分别于 2007年、2008年和 2011年出资组建河北天业游泳队,参加全国第十、十一和十四届全国成人游泳比赛,尤其在 2011年 8月份落幕的全国第十四届成人游泳锦标赛中,河北天业健儿奋力拼搏,取得了团体冠军。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。展望未来,我们将更加努力,铸就常青基业,并永怀感恩之心与企业责任,继续回馈和奉献社会。
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