400-885-9898
职位描述
系统部署技术解答
岗位职责：
1.负责公司软件产品的维护和管理，包括系统的部署、升级、故障排除等。
2.负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题。
3.负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求。
4.负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料。
5.负责跟踪处理客户提出的各类问题，对缺陷进行定位，为客户提供专业的技术支持与咨询。
6.定期组织各类知识积累和专题培训，提高公司内部和客户的产品技能。
7.上级安排的其他相关工作。
任职要求：
1.统招本科及以上学历，计算机相关专业。
2.有3年及以上软件运维、软件技术支持、软件测试等相关经验。
3.具有较强的发现问题、分析定位问题的能力。
4.具有较强的语言和文字表达沟通能力。
5.积极主动，有团队凝聚力，善于学习总结。
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工作地点
上海青浦区新海集团科创中心-北门209
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
陈叶霞/人事经理
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江苏汉印机电科技股份有限公司汉印股份是于2011年12月投资组建的高新技术企业，注册资本3699万元人民币，主要从事高速工业喷印设备研发及生产。作为我国较早研发高速工业喷印设备的生产企业之一，公司技术力量雄厚，研发人员占员工总数的50％以上，研发中心拥有硕士、博士学位的高级技术人员，部分成员进入了江苏省双创人才、博士集聚、333工程等人才计划。公司已累计申报各种专利23项，还联合承担了工信部授权的高速工业喷印设备3项标准的起草任务。企业愿景：推动绿色环保，促进企业与环境和谐企业战略：应用新技术，开发先进的装备和制造工艺，为客户提供更高性价比的产品与服务公司网址：http://www.hi-print.com.cn/index.html公司地址：上海青浦区徐泾镇双联路388号邮编：201702Email: hr@hi-print.com.cn
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