400-885-9898
职位描述
贸易/进出口货运/物流/仓储
- 岗位职责：
- 跟进和处理国际物流订单，确保仓库收货情况、单证核对及数据传递的准确无误。
- 负责客户的货物全程跟踪，及时更新状态并通知客户，在货物运输过程中出现异常情况时，及时与客户沟通并解决问题。
- 优化客户服务流程及系统，提出持续改进的建议，提升工作效率。
- 统筹客服部门工作，合理安排、协调部门成员工作，确保部门目标的达成，协调配合公司其他部门的工作，提升团队合作力。
- 任职要求：
- 大专及以上学历，国际物流、国际贸易等相关专业优先，能力优秀者可适当放宽学历限制。
- 熟悉国际快递业务流程和服务标准，有较强的客户服务意识。
- 具有良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效激励团队成员。
- 具备较强的问题解决能力和抗压能力，能够处理复杂客户问题。
- 具备良好的职业素养和职业道德，有强烈的责任感和敬业精神，认可扁平化管理理念，愿意在开放、积极的工作环境中成长和发展。
- 福利待遇：五险一金、年终奖、带薪年假
工作地点
武汉江夏区云客小镇·光谷创新产业园B区301
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职位发布者
吕女士/人事
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郑州高通国际货运代理有限公司郑州高通国际货运代理有限公司成立于2014年，目前是Fedex和TNT国际快递公司河南地区的一级代理服务商。公司秉承为客户提供“高效安全畅通”的服务理念，凭借多年从事国际航空快递服务的经验，积极开展国际快递进出口业务，在国内客户及行业内树立了良好的企业形象。目前公司已成为集国际快递、国际空运、海运拼箱、快件进口、代理报关等各种国际货物进出口运输为一体的综合型快递服务运营商。
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