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职位描述
电话客服
售后客服
无销售性质
岗位职责:
1、负责受理、记录各类通过0591-96331进行客户报案、咨询、预约投保、投诉举报、救援等业务的呼入来电;
2、按照调度规范实施查勘定损调度等相关服务工作;
3、按照业务规范进行客户回访任务;
4、负责处理上级领导下达的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,35岁以下;
2、有保险客户服务工作经验者优先;
3、具有良好的职业道德和较强的责任心,具备较强的语言表达能力、沟通能力与协调能力、熟练的电脑操作能力和文字表达能力。可承受较大的工作压力并勇于承担责任;
4、认同公司文化和核心价值观,具有强烈的责任感和使命感。
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、交通补助、通讯补助、公司食堂、员工宿舍
工作地点
福州市鼓楼区五一北路153号正祥中心3号楼13-16层
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海峡金桥财产保险股份有限公司
保险
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未融资
海峡金桥财产保险股份有限公司(简称:海峡保险或公司)于2016年8月23日获批开业,是福建首家国有法人的全国性保险公司,总部设在中国(福建)自由贸易试验区福州片区。设立海峡保险是福建省委、省政府加快发展现代保险服务业,贯彻“一带一路”国家战略,建设海上丝绸之路核心区,建设生态文明先行示范区,做强做大福建金融业,构建两岸区域性金融服务中心的一项重要举措。公司的获批设立入选了“福建金融改革开放最具影响力的40件大事”。截止2022年3季度,公司共设立各级分支机构36家,基本实现福建省内设区市全覆盖。其中:省内分支机构35家(包括省级分公司2家,设区市分公司7家,支公司24家,营销服务部2家),省外分支机构1家;累计为3.4万个法人客户、207万个自然人客户提供保险保障服务。公司紧紧围绕福建加快发展、跨越发展战略部署,在保障重点项目建设,服务绿色、特色产业,服务民生上深耕细作、持续耕耘,为福州城市轨道交通4、5、6号线等地铁线路提供风险保障;积极探索海上风电保险领域,打造多个精品项目,树立业内标杆;创新推出老年人公益保险项目,开创省内老年人民生保险服务先河。同时,瞄准互联网时代下移动端平台的新机遇,自主开发上线电子商务平台,快速开启互联网业务新局面。公司除经营机动车保险、企业财产保险、家庭财产保险、工程保险、责任保险、船舶保险、货运保险、短期健康保险、意外伤害保险、农业保险等业务外,还将在条件成熟时逐步开展信用保证保险、特殊风险保险、投资型保险等业务。“十四五”期间,海峡保险将以成为引领两岸区域金融服务的现代金融保险集团为总目标,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,通过发挥地方国有法人主体优势,在参与和服务经济社会发展,融入政府风险管理体系中找到自身发展机遇。
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