更新于 8月14日

物业管家(别墅项目)

6000-10000元
  • 北京昌平区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

小区
岗位职责:
1、处理、跟踪客户投诉,将收集到的客户信息传递至客服经理,协助客服经理完成社区活动的组织实施。
2、负责客户档案、公开性文件交接、解释、归档的管理工作,按要求完成客户走访工作,与客户保持良好的客户关系,协助部门其他人员工作。
3、负责对客通知和宣传、微信平台内容的编制与发放工作。
4、对负责公共区域进行检查,发现问题及时通知相关专业组,并跟踪问题整改。
5、负责物业服务费及其他费用的催缴工作,对客户提出的各种迟交或拒交理由及时向客服经理反馈。
6、负责各类台帐的统计工作,根据各部门要求提交完整、准确的各项收费统计报表。
7、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,形象好气质佳,普通话标准。
2、具备2年以上高端住宅物业客服经验,具有豪宅相关工作经验者优先。
3、具备较强的亲和力、沟通协调能力及应变能力。
4、熟练使用各类办公软件。

工作地点

北京昌平区正宏玖瀛府

职位发布者

李古月/政府关系研究经理

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公司Logo正宏置业
北京正宏置业集团始创于1998年,是一家综合性民营企业集团,旗下业务涵盖产业园区运营、地产开发、产业投资以及物业服务四大板块。历经十余年的发展,集团业务版图遍及北京、北海、温州、沈阳、青岛、大连、南通等10余个城市,现有员工1200余人。集团前身创建于中国著名的建筑之乡南通市,早期主营建筑业务,并于2007年正式成立地产开发和物业服务两大业务板块。经过11年的拼搏发展,集团先后打造龙山、宜山以及海湾三大精品系列,累计开发面积超200万平,现有土地储备超300万平。 2016年,正宏集团与中国电子合作,正式涉入产业园区运营业务,先后在北海、温州规划建设中国电子北部湾信息港、浙江云谷磐石云数据中心以及浙江云谷数字电气创新园项目。其中中国电子北部湾信息港作为标杆项目,定位为“宜创、宜业、宜商、宜居的4.0版智慧电子产业新城”,已成为广西规模最大的软件信息服务业集聚区。在产业园区运营过程中,集团为入驻的高科技企业积极打造投资平台,并选择部分优质企业进行投资。目前已完成投资的项目涉及大数据分析、人工智能、生物医疗、影视文化以及高端国际教育等多个领域,与园区产业运营形成了良好互补,构建了集团的第三大业务板块。正宏集团始终秉承“正本清源、宏图伟业”的经营理念,以优质的产品和服务赢得了客户及合作伙伴的尊重和赞誉。未来,正宏将恪守“创造精品,回馈社会”的承诺,坚持不懈地为客户创造精品生活,成为客户值得信赖一生的朋友和伙伴。
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