岗位职责:
1.资料准备与审核:收集客户购车后的各类资料(如购车发票、合格证、车主身份证明等),核对信息准确性,确保符合上牌要求。
2.流程办理:前往车管所等部门,代客户办理车辆验车、选号、申领牌照及行驶证等手续,跟进办理进度。
-3.沟通协调:与客户保持联系,告知上牌流程、所需时间及注意事项;同时与车企、车管所等相关方沟通,解决办理过程中出现的问题(如资料缺失、流程异常等)。
4.政策跟进:了解当地车辆上牌的政策法规及流程变化,为客户提供准确的政策咨询和建议。
5.文件管理:妥善保管客户资料及上牌相关文件,办理完成后及时交付客户,并做好记录归档。
6.客户服务:维护良好的客户关系,解答客户关于上牌的疑问,提升客户满意度。
任职要求:
1.有1-3年同岗位工作经验。
2.C1驾照,并由3年以上驾龄。
3.工作认真细致。
4.各类手续有序妥善保管。
5.熟悉上牌相关流程。