更新于 1月30日

新能源汽车售后服务站长

6000-12000元
  • 合肥蜀山区
  • 井岗
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

豪华品牌新势力品牌自主品牌
工作职责:
1、负责售后服务的整体运作,制定阿维塔中心满意度、业绩目标达成路径、实施方案且保证有效执行、定期复盘;
2、负责掌握整体售后服务相关指标的达成进度,并对齐进行监控和督促,确保每月业务任务的达成;
3、监督门店内部遵守服务准则和阿维塔服务标准流程的执行,提升服务质量;
4、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划;
5、处理重大用户投诉处理,协助制定最优投诉处理解决方案;
6、负责阿维塔中心的售后团队搭建,并组织安排培训工作,提升员工的业务力;
7、负责附件订单的服务质量及施工质量的管控。
任职要求:
1、大专及以上学历,汽车及相关专业;
2、必须有3年及以上服务店长或服务站长相关经验;
3、必须有1年及以上豪华/主流新能源品牌经验;(备注:新能源品牌:如特X拉、鸿蒙智行、蔚来、小鹏、理想、极氪、岚图等;豪华品牌:如奔驰、宝马、奥迪、捷豹、路虎、沃尔沃、凯迪拉克、林肯等)
4、具有新能源汽车专业知识,同时了解新能源汽车维修与服务市场;了解汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识;
5、有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具;
6、以服务用户为工作导向,具备良好的用户投诉处理经验和能力;
7、有较强的沟通协调及团队管理能力。

工作地点

蜀山区阿维塔中心(合肥蜀山店)

职位发布者

汪先生/人事专员

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安徽凯迪汽车销售服务有限公司
安徽泽通汽车销售服务有限公司是一家主营上海通用雪佛兰汽车全系的最新标准销售服务店。公司创建于2011年,注册资金1000万。公司按照现代企业管理制度,实行董事会领导下的总经理负责制。公司在2011年8月30日完成品牌签约并在2011年11月23日完成改造验收。作为上海通用雪佛兰汽车合肥地区授权经销商,公司在长江西路蜀山新产业园汽车城设有1200平方米的雪佛兰最新标准4S店。为客户提供集销售、汽车维修与保养、信息、配件“四位一体”的服务。全新的多功能汽车展示厅设有动、静洽谈区和汽车主题VIP室,供用户休息及洽谈业务使用;多方位停车泊位区,拥有100多个泊位,为前来购车的用户提供方便、快捷的停车服务。经过严格培训的汽车销售顾问,为客户提供顾问式的销售过程及方便快捷的一条龙服务,真正做到了令顾客满意的购车服务,为消费者提供了一个轻松、惬意的购车环境。公司秉承“用心在车,关怀到人”的经营理念,实施“以人为本,壮大汽车主业,深化资本营运,建设百年品牌”的多元化的可持续发展战略,视人才为最宝贵的财富,特高薪诚聘有志于汽车事业的有识之士加盟,携手共战胜利的明天。
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