400-885-9898
职位描述
网络客服售前客服售后客服计算机软件咨询服务
岗位职责
1.负责公司 AI 系统产品的客户咨询接待、问题解答与需求记录。
2.协助客户完成系统登录、功能使用、操作指引等基础支持。
3.及时跟进、反馈并记录客户问题，同步至技术团队处理。
4.维护客户关系，提升客户使用体验与满意度。
5.整理客服数据与常见问题，优化服务流程。
任职要求
1.大专及以上学历，有客服、售后、运维支持经验优先。
2.沟通清晰有耐心，服务意识强，抗压能力好。
3.愿意学习 AI 产品知识，能快速理解并讲解系统功能。
4.熟练使用办公软件，打字流畅，工作认真负责。
5.具备良好的服务态度与团队协作意识。
1.负责公司 AI 系统产品的客户咨询接待、问题解答与需求记录。
2.协助客户完成系统登录、功能使用、操作指引等基础支持。
3.及时跟进、反馈并记录客户问题，同步至技术团队处理。
4.维护客户关系，提升客户使用体验与满意度。
5.整理客服数据与常见问题，优化服务流程。
任职要求
1.大专及以上学历，有客服、售后、运维支持经验优先。
2.沟通清晰有耐心，服务意识强，抗压能力好。
3.愿意学习 AI 产品知识，能快速理解并讲解系统功能。
4.熟练使用办公软件，打字流畅，工作认真负责。
5.具备良好的服务态度与团队协作意识。
工作地点
杭州萧山区萧山农业大厦
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职位发布者
游圆/人事经理
昨日活跃立即沟通
浙江九烁光电工程技术有限公司浙江九烁光电工程技术有限公司座落于杭州市萧山钱江世纪城；公司以ODM、OEM为主要生产模式，集工程设计、安装、售后及灯具产品销售于一体，以EPC交钥匙工程单项目承包模式运营、专业致力于高端二级管(LED)产品应用及服务的新秀企业，更是国内LED产品应用、照明工程施工及售后服务整体解决方案的合格提供商。公司注册资本1880万元，自成立以来立足现代城市照明事业，所承揽项目涵盖了建筑物外立面泛光照明、市政道路照明、室内商业照明、园林景观照明及LED显示屏项目等综合领域。公司具有城市及道路照明工程专业承包资质，管理人员及技术人员全部为80后敢于创新的中坚力量，凭借高效的半军事化管理模式、不断累积的产品创新精神与设计理念、高效的应用服务能力，在LED整体解决方案领域形成了集聚竞争力的优势。公司一直以来始终秉承“产品即是人品，信誉如生命”的企业宗旨和“敬业、高效、创新”的企业精神；九烁人把客户的所有问题当成工作目标，只解决、不解释！以一言九鼎的承诺，朝着闪烁九洲的市场目标，不断塑造企业的核心文化，不断塑造一个个让客户放心满意的优质工程！九烁人期待与您握手…………
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