岗位职责:
1、协助部门经理开展客服工作;
2、根据工作要求,科学合理的安排客服部的工作计划,做好工作协调;
3、熟悉业主及小区物业状况,定期走访业主,客观,公正地解决业主反映的问题;
4、负责对服务过程中各种质量记录和报表的检查、收集、保存、上报工作;
5、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,2年以上物业客户服务工作经验;
2、熟悉客户服务业务,具有良好的沟通、团队领导能力;
3、熟悉物业管理行业相关政策和法规。
职位福利:高温补贴、节日福利、绩效奖金、采暖补贴、通讯补助、餐补、五险一金、带薪年假
职位亮点:工作环境好,公司福利待遇好