岗位职责:
1. 统筹集团整体住宅项目运营管理工作;
2. 制定全年项目运营体系考核标准及工作规划;
3. 统筹集团满意度、收缴、大客户维系开展,并对结果数据进行分析,查找数据背后原因,对共性问题形成机制、工具系统性提升项目运营能力;
4. 结合团队业务现状,编写业务知识课件、组织业务技能培训,累积经验,形成知识沉淀;
5. 指导地区公司/项目开展委会成立、物业费调价、公共收益提取、专项维修资金使用等流程;
6. 新城市/重难点项目业务落地及关键问题的推进解决;
7. 关注行业动态,钻研新技术、新方法,提升人均效能
任职要求:
1. 本科及以上学历,熟练使用常用办公软件;
2. 拥有项目全生命周期管理经验;
3. 具备职能平台管理视角,熟练使用职能管理工具,具备体系建设能力;
4. 客户为中心、统筹运营;
5. 地区公司运营/品质负责人或总部同岗工作经历优先