项目管理方向管培生

**-**元

北京朝阳区
经验不限
本科
招1人

校招生管培生

岗位职责：
1、项目运营实践：在项目现场深入参与日常运营管理，学习并实践如何保障项目各项设施设备高效运行，维护良好的环境品质与秩序。
2、客户关系建立与维护：学习如何主动与客户（业主/租户）建立有效链接，积极倾听需求与反馈，参与制定并执行提升客户满意度与忠诚度的方案。
3、服务流程优化与创新：在项目中观察、分析和学习现有服务流程与标准，参与识别可改进点，贡献创新思路，协助优化服务流程以提升效率和体验。
4、资源协调与风险防范：学习项目资源（人力、物力）配置的基本原则，参与监控项目运行状态，学习识别潜在运营风险，并协助制定/执行预防性措施。
5、服务质量提升行动：参与收集、分析客户对物业服务的意见建议，并将其转化为具体的服务改进行动计划，助力提升整体服务质量。
任职资格：
1、本科及以上学历应届毕业生，专业不限（物业管理、工程管理、工商管理、酒店管理、市场营销、社会学、社会工作等专业优先考虑）；
2、善于倾听，清晰表达，真诚关注客户需求，具备同理心，能有效捕捉客户需求，致力于为客户创造价值；
3、善于发现工作流程或服务中的问题本质，乐于思考并提出有效的解决方案；
4、做事认真踏实，有目标感，能有效执行任务并推动结果达成；
5、认同物业服务行业的价值与意义，对从事服务行业并深耕项目管理有热情；
6、乐于学习新知识、接受新挑战，具备持续成长的意愿与能力，具备在基层工作中学习和成长的耐心与韧性。

公司介绍

融创物业服务集团有限公司，壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位，服务业态涵盖高端住宅（别墅及城市豪宅）、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。坚持区域深耕和高品质服务发展战略，聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域，合同管理面积达1.3亿平方米，布局80余座城市，400余个项目，近260个高端案场，服务百万户家庭。公司深谙客户的需求，于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系，从秩序、环境、工程和客服四个方面，为业主提供安全、安心的居住环境，实现您房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务，为客户提供更多生活服务，全方位满足生活需求。每进入一座城市，都满怀对城市人文的尊重和理解。融创物业在乎每一位客户的心灵需求和精神追求，深入探讨客户对未来生活的愿景，营造卓越的服务品质。从健走未来、我心公益，到果壳计划和邻里计划的四大品牌活动，融创物业，致力于为各类年龄的业主，营造全生命周期的生活体系。数十载深耕不辍，融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证，获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。未来，公司将不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，以“至善·致美”为品牌主张，以“臻心·专注·品质·卓越”为服务理念，为客户提供全面、卓越的高品质服务，致力于成为中国家庭首选的“品质生活服务专家”。