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cqe客户质量工程师
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职位描述
QE
汽车行业质量管理体系
玻璃水晶产品
岗位职责:
1.接到处理客诉任务后,立即与客户取得联系,1个工作日内到达客诉现场进行调查作业
2.客户现场调查情况必须于调查结束日6小时内,反馈至部长
3.若在客户处取得客诉样品,必须于取得之日8小时内快递寄出,并告知收件人快递单号等信息
4.接收到《客诉信息调查表》及现场调查情况后,4小时内完成内部排查
5.完成内部排查后,4小时内组织召开客诉分析会议,并形成会议纪要
6.客诉成立,则根据客诉分析会议的原因分析及会议决议,2个工作日内形成改善措施,并完成《客户投诉申请表》进行存档、保存,形成《客户投诉台账》客诉不成立,则向销售经理解释原因
7.根据客户要求,自接收到客诉开始计算,3个工作日内向客户提交《8D改善报告》
8.自客户使用改善品开始计算,2个工作日内改善效果进行确认,并反馈至部长
任职要求:
1、本科以上学历;
2.熟悉掌握并能合理利用品质管理工具;
3.熟悉掌握及运用办公软件,会使用品质管理常用软件(minitab、CAD等);
4.有组织、策划能力及数据分析能力;
5.性格外向、沟通能力强、责任心强、抗压能力强。
工作地点
四川省绵阳市涪城区墨家镇新平大道2号
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东旭集团有限公司,中国民营企业500强。是一家以光电显示、新能源、环保、生产农业为核心的大型多元化产业集团,拥有三家上市公司(东旭光电000413、东旭蓝天000040、嘉麟杰002486)和200余家全资及控股子公司。东旭广泛与国内外知名科研机构和专业院校开展产、学、研合作与交流,建成了“平板显示玻璃技术和装备国家工程实验室”以及多个省级工程实验室。截止目前,东旭已经累计拥有各种专利1800余项,并以每年40%的专利申请速度递增,形成并巩固了核心技术优势。四川旭虹光电科技有限公司隶属东旭集团于2010年4月29日成立,总投资20亿元,主要从事平板显示玻璃基板关键材料、设备、产品的制造销售及技术开发等,是国家高新技术企业、全国制造业单项冠军示范企业、科技部十三五规划“重点基础材料技术提升与产业化”重点专项的平板显示类项目企业、四川省重点工业项目。旭虹光电生产的“王者熊猫”高铝超薄触摸屏保护玻璃已打破国外垄断,深受显示企业喜爱,荣获四川省科技进步一等奖、四川省名牌产品等称号。现公司募集11亿元投资曲面显示用盖板玻璃生产项目。公司网页:WWW.scxhgd.com欢迎各界朋友携手合作,欢迎各位精英加盟旭虹光电,共谋发展。
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