设备售后工程师

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  • 潍坊 寒亭区
  • 经验不限
  • 本科
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职位描述

对接客户海外出差英语可作为工作语言食品/饮料/酒水批发/零售/贸易
一、岗位职责：
1.负责接听客户的电话、邮件或在线聊天等形式的咨询和问题,并及时、准确地提供解答和解决方案。
2.向客户介绍公司的产品或服务,解答客户的疑问,帮助客户选择适合的产品或服务。
3.及时记录客户提出的需求或投诉,并与其他部门协调解决,确保客户问题得到满意解决。
4.与客户建立和维护良好的沟通关系,及时回访、询问客户对产品或服务的满意度,提供优质的客户服务,增强客户对 公司的忠诚度。
5.收集并整理客户的反馈信息。
6.与销售、市场、物流等部门合作,协助处理与客户相关的工作,提供协助和支持。
7.负责制定技术服务团队的发展方向和策略,确保团队能够满足客户需求并提供高质量的技术支持。
8.招聘、培训和管理技术服务团队,确保团队成员具备专业技能并能够高效地解决客户的技术问题。
9.负责协调团队成员的工作安排,确保技术支持工作按时完成并满足客户的要求。
10.负责解决客户或团队成员遇到的复杂技术问题,提供专业的技术支持和解决方案。
11.协助客户进行产品培训,解答客户的技术问题,提供技术支持和建议,确保客户能够正确和有效地使用产品或解决方 案。
12.负责管理技术文档和知识库,确保团队成员能够及时获取和共享相关技术资料和知识。
13.跟踪技术发展和行业趋势,提出产品改进和技术方案,为客户和团队提供高水平的技术支持。
二、任职要求：
1、食品科学与工程、机械工程、材料科学与工程等专业；
2、本科及以上学历；
3、英语口语良好，交流无障碍；
4、具有相关工作经验者优先；
5、可以接受出差业务；
三、福利待遇：
入职缴纳五险一金，免费班车，工作餐，工装，安排职业健康体检，享受生日福利，日常福利，节日福利，另有工龄奖，全勤奖等补贴。

工作地点

工作地点
寒亭***********
位置图标

公司信息

山东潍森新材料科技股份有限公司

未融资 · 500-999人 · 印刷/包装/造纸 已审核 已审核

公司评价20条 面试经验11条
5 个在招职位

公司介绍

恒联集团是一家大型造纸与包装企业，在多种纤维素制品的生产方面有着多年的丰富经验，潍坊潍森纤维新材料有限公司作为恒联集团的一员，坐落在美丽的世界风筝之都——山东省潍坊市。在工程技术人员与研发人员的共同努力下，恒联集团已经建立了一整套全新的现代化的自动化生产技术，在它的引领下，潍森公司建成了国内第一条剥皮纤维素肠衣生产线。恒联集团拥有超过5000名员工，其中技术人员一千多人。恒联是全球低碳和生态环保包装的引领者，有着40多年的纤维素生产经验，旗下拥有15家子公司，三大厂区每年可生产纤维素制品超过15万吨。恒联承诺支持剥皮纤维素肠衣的发展，纤维素肠衣是全球范围内广泛应用于香肠、热狗和多种腌制肉制品生产的不可或缺的原材料。目前，潍森公司正在积极开展肠衣的销售业务，公司拥有数项重要的技术专利，具有完整的自主知识产权，以及最新的控制手段和设备，确保公司产品符合最先进的生产规范和食品行业法规的要求。潍森公司有志成为全球肠衣行业的领导者，目前是亚洲一家从事剥皮纤维素肠衣生产制造的企业。

工商信息

企业名称 山东潍森新材料科技股份有限公司
企业类型 股份有限公司(非上市、自然人投资或控股)
法人代表 徐建
经营状态 在营（开业）
成立时间 2012-08-13
注册资本 16800万元
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认证资质

营业执照信息

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