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物业客服主管

7000-8000元·13薪
  • 莆田城厢区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

住宅客服主管
技能要求:
费用催缴,住宅物业,装修管理,客诉处理
岗位职责:
1、负责制定客服部月度、年度工作计划,确保工作计划顺利完成。
2、负责业主档案的收集、空房管理及交付业主入住工作;
3、多与业主沟通、识别服务需求,及时把需求和期望转达给相关部门处理;
4、每周对本部门的服务进行检查和分析,对不合格的服务提出纠正和预防措施,并报告中心负责人组织实施;
5、负责定期对业主意见征询、回访工作进行统计和总结;
6、督促客服员对物业服务相关费用的催缴工作,对当月收费率进行分析,提出下个月的收缴计划等;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及同等学历以上,有物业管理从业经验者优先。
2、年龄25-40岁
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工作地点

莆田城厢区玖玺正荣府3期物业办公室

职位发布者

林晓青/人力专业经理

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公司Logo福州正荣物业管理有限公司
正荣服务集团(06958.HK),国内领先的美好生活服务集团,秉承“服务由心,幸福为你”的服务理念,致力于打造国内高品质、高价值的综合服务集团,围绕物业服务、商业运营、资产管理提供全周期全场景服务,以住宅、商写、商企、商业综合体、商业街服务为基石,主动探索布局城市服务、长租公寓等资产管理服务。物业服务全国布局,深耕四大区域+直属公司,目前已在上海、福建、天津、江苏、浙江、江西、湖北、湖南、河南、安徽、陕西、山东、四川、广东等地设有数十家分/子公司,并持续深耕核心区域,进驻55个城市,在管3847个项目,合约面积达1.09亿㎡。商管运营全国布局,深耕长三角,商业总司覆盖五大子司,分别为福州子司、莆田子司、长沙子司、西安子司、直管子司。目前已在上海、江苏、川渝、福建、湖南、陕西等地布局,项目类型涵盖大型商业综合体、高端主题商街、社区商业等。正荣服务始终致力于打造全场景的美好服务,推出住宅物业服务品牌——荣居、商企物业服务品牌——荣企、城市服务品牌——荣城、商业管理品牌——荣商、创新业务品牌——荣+,在每一个场景,在每一个时刻,让服务无微不至,让幸福无处不在。福利政策: 1、提供餐补、年终奖金及其他富有竞争力的激励政策; 2、提供带薪婚假、产假、陪产假、丧假、年休假等; 3、提供节日礼金等福利; 4、提供公务交通差旅实报实销与差旅补贴福利; 5、提供良好的职业发展平台及设计职业规划; 6、每年进行优秀员工评选,并给予表彰奖励。公司地址:福州市仓山区万达广场A2写字楼13楼联系人:吴女士感谢您对正荣的关注,我们真诚欢迎您的加盟,正荣愿与您一起创造美好未来!
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