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淘宝客服专员(综合岗)

5000-7000元
  • 无锡新吴区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服倒班制电子商务互联网
一、岗位职责
1、通过旺旺等聊天工具,为客户解答售前、售后问题。
2、与客户建立良好的沟通,引导客户购物,让客户有愉快的购物体验。
3、学习能力强,能快速熟悉公司相关产品,并熟练向客户解答;
4、记录客户需求以及客户意见,对客户所提意见进行反馈。
5、处理客户在购买之后的售后问题。
二、任职资格
1、大专以上学历。(有淘宝、天猫平台工作经验可放宽);
2、做事积极主动,对客服行业有热情;心态乐观,学习能力、抗压能力强;
3、打字速度快(电脑),熟悉电脑操作及简单的办公系统。
三、工作时间
1、白班8-17点 (在公司上)
2、晚班16-24点 (在家上)
3、轮班:根据排班安排。
四、薪资待遇:
1、薪资范围
转正后:5000-6000+(底薪+绩效+提成)
档1、达标 :5000元左右
档2、良好:5000-6000元左右
试用期内: 4000-5000元。
【试用期薪资根据经验、个人能力、学历等指标综合评定】
档1、达标:4000
档2、良好:4500-5000
2、有五险一金。
3、法定节假日正常休,带薪。
4、过年有带薪假,工资正常发。

工作地点

无锡新吴区深港都会广场宝阁丽73栋1楼(地铁2号线云林站,荟聚对面,下车后步行50米)

职位发布者

时女士/人事专员

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