岗位职责:
1、负责客户订单的接收、录入、跟进及ERP系统维护,确保订单处理准确及时;
2、对接客户,解答产品咨询,处理订单异常及售后问题;
3、定期整理销售数据,汇总销售报表上报给主管;
4、维护客户档案,主动跟进客户回访,提升客户满意度;
5、善于各部门沟通,确保订单按时交付;
任职要求:
1、本科学历,市场营销、商务管理、电子商务等相关专业优先;
2、一年以上销售、客服等相关工作经验(优秀毕业生亦可);
3、熟练使用OFFICE办公软件,熟悉ERP、主流电商平台优先;
4、沟通表达能力强,口才好,服务意识佳;
5、耐心细致,抗压能力强,具备团队协作精神,责任心强;
6、应届毕业生无经验可培养。只需满足性格外向活泼、沟通能力好即可。