外贸业务经理

一、市场开发与客户获取
1、 市场调研与分析： 研究目标市场的行业趋势、消费者习惯、购买力、竞争对手情况。
2、 寻找潜在客户： 线上渠道：通过阿里巴巴国际站、中国制造网等B2B平台发布产品，接收和回复询盘。 社交媒体营销：社交媒体寻找和联系潜在买家，建立专业形象。
3、 搜索引擎优化与营销：优化公司官网和产品关键词，让海外客户更容易找到你；有时会涉及Google广告投放。
4、 参加展会：参加广交会、海外行业展会等，直接与客户面对面交流，获取名片和意向。 二、销售谈判与订单处理
1、商务沟通： 及时、专业地回复客户的邮件和询盘。
2、报价与议价： 根据客户需求，核算产品成本（材料、人工、运费、税费、利润等），制作详细的报价单。 与客户就产品价格、付款方式、交货期等进行谈判，争取对公司最有利的条件。
3、样品管理： 安排寄送样品，并跟踪客户对样品的反馈。
4、促成签约： 谈判成功后，制作销售合同给客户确认，促成客户付款，正式签订订单。
三、订单生产与跟单
1、 内部协调： 将客户订单转化为内部生产单，下发给生产部门。 与采购、生产等部门保持沟通，跟踪生产进度，确保交货期。
2、 质量监控： 在生产中期或尾期，协调或亲自进行验货，确保产品质量符合客户要求。
3、 协调物流与报关： 安排订舱、拖车、报关等事宜。
4、 单据制作： 制作全套出口单据。
四、售后与客户关系维护
1、 售后支持： 跟踪货物运输情况，及时将物流信息告知客户。 处理客户收到货后可能出现的任何问题。
2、收款跟踪： 与财务部门协作，跟踪货款是否按时到账等事宜。
3、 客户关系管理： 定期与客户保持联系，发送新产品信息、行业资讯或节日祝福，维护良好的客情关系。
任职要求：
1、语言能力：优秀的英语书面和口语表达能力是基础，掌握小语种（如西班牙语、俄语）是巨大优势。
2、专业知识：熟悉外贸流程、贸易术语、付款方式、单证、国际物流和报关知识。
3、销售与谈判技巧：善于沟通，有说服力，能把握客户心理。
学习与适应能力：国际市场和政策变化快，需要不断学习新产品知识和行业动态。
4、抗压能力与韧性：需要良好的心态应对业绩压力和客户投诉。
5、跨文化沟通能力：理解并尊重不同国家的文化、习俗和商业习惯。