质量管理工程师-售后

岗位要求：
1、3年以上
质量管理或售后技术支持经验，熟悉所在行业（如汽车、消费电子、医疗器械等）的产品特性和常见失效模式
2、有客户现场处理质量投诉或退换货分析经验和六西格玛绿带/黑带认证者优先
3、 熟练使用CAD、ERP系统（如SAP）、CRM系统（如Salesforce）
岗位内容：
1、质量工具: 熟悉QC七大手法、8D报告、5Why分析、FMEA、SPC（统计过程控制）等。
2、 标准体系:了解ISO 9001、IATF 16949（汽车行业）等质量管理体系。
3、问题分析：能通过故障模式分析（如鱼骨图、帕累托图）定位根本原因。
4、数据处理：熟练使用Excel、Minitab等工具进行数据统计分析。
5、沟通协调：能高效对接客户、销售、研发、生产等部门，推动问题闭环，具备客户服务意识，能妥善处理投诉并维护企业形象。
6、逻辑思维：擅长从复杂问题中提炼关键点，制定可落地的改进方案
7、抗压能力：适应短期（如客户现场调查），应对紧急质量事故。