职位描述
接听客服，电话投诉客服，VIP电话客服，电话客服管理，电话客服质检，售后电话客服
公司提供优美工作环境，同时岗前有专业知识、话术、客户问题应答及电脑操作等全方位培训；
前期开始呼入时，由优秀客服老师一对一带教，确保客户服务质量；
电话呼入专职坐席招聘要求：
1、工作职责：
（1）负责电话中心日常的业务咨询、投诉及业务受理工作
（2）负责对客户问题的反馈、跟进
2、要求：
（1）中专及以上学历；
（2）口齿清晰，普通话标准；
（3）有较强的学习能力；
（4）熟练掌握沟通技巧；
（5）需有客服工作经验；
晋升机制：公开职位选拔要求，凡符合条件的客服人员统一参加管理岗位等竞聘；
薪资：综合薪资4000-6000
福利：统一缴纳社保，可享受节日福利、生日庆祝等；
上班时间：9:00-18:00，每周休2天 。
工作地点
公司信息
公司介绍
河南美成通讯技术有限公司是一家从事互联网电信增值服务业务的高新科技产业公司，成立于2012年11月12日，注册资金1000万。河南美成本着 诚信、创新、高效的服务原则，为广大客户提供高质量的移动增值和互联网应用服务。互联网与移动通信的结合是美成产品的主要方向。美成拥有强大的互联网及移动通信方面的技术优势、领先的业务策划及运营能力，在移动增值运营业务领域具有强大的实力及丰富经验。 公司自成立之初，就非常注重人才的吸纳和培养，为各类人才的发展提供优越的环境和良好的职业发展机会，吸引了大批优秀人才加盟，公司现有员工280多人，技术开发和市场人员拥有丰富的工作经验和良好的教育背景,中层管理人员60%以上具有硕士学位。美成办公用房2000平方米，在全国28多个省市设立分公司及办事处，与移动运营商很多地方分公司建立了深层次战略合作伙伴关系。 美成主要开发并运营基于互联网及无线增值应用的各类产品，产品通过SMS、WAP、JAVA、BREW、WEB、STK、USSD、声讯等形式涉及了游戏娱乐、信息咨询、收费邮件系统、移动商务应用等各个领域。形成了一个以美成星空网、倾城之恋交友业务、手机游戏、星空手机杂志、手机邮箱、企业e网通、无线娱音、移动秘书台等构成的星空服务网络。 在迅速发展新业务，抢占市场商机和巩固市场份额的同时，美成不断重视和加强资源整合和媒体等公共关系合作。在与各国内移动运营商和国外移动运营商，内容和服务提供商保持紧密合作关系的同时，正在积极开拓国际合作渠道和市场，并且，河南美成先后和中央电视台，新华社，各地方广播电台，电视台，等媒体都建立了牢固的战略合作伙伴关系。 河南美成于2014年6月顺利取得信息产业部颁发的虚拟运营商跨地区经营许可证，成为目前为止，拥有全网跨地区经营许可证的公司之一。美成积极与国内外众多的运营商及增值业务提供商建立战略合作伙伴关系，不断从国内外引进相关产品，完善运营服务体系，从而提升美成的行业领先性和竞争力，并且在结合互联网与移动通信技术，游戏娱乐、信息咨询、商务应用等方面努力开拓产品并运营业务，成为国内最领先的虚拟电信运营商。
工商信息
