岗位职责:
一、课程体系搭建与优化
1、负责知识付费平台课程体系的整体规划,包括课程分类、内容分层(入门/进阶/高阶)、产品形态(直播/录播/训练营)设计;
2、挖掘用户需求,结合市场调研与竞品分析,制定课程开发方向及差异化策略;
3、主导课程全生命周期管理,包括选题策划、讲师合作、内容审核及迭代优化。
二、课程上线与运营推广
1、制定课程上线计划,统筹课程包装(标题/文案/视觉设计)、定价策略及促销活动;
2、策划爆款课程营销方案,联动流量增长、用户运营、渠道团队提升课程转化率;
3、设计课程分销、拼团、会员权益等玩法,推动用户付费转化与复购。
三、数据分析与策略迭代
1、监控课程关键指标(完课率、复购率、用户评价等),输出数据报告并提出优化方案;
2、通过A/B测试优化课程页面、购买流程及推荐逻辑,提升用户体验与付费率;
3、建立课程效果评估模型,筛选高价值内容方向,淘汰低效课程。
四、用户增长与留存运营
1、搭建用户学习路径,设计免费课、试听、打卡等引流机制,扩大付费用户基数;
2、管理用户社群及私域流量,策划学习打卡、直播答疑等活动提升活跃度;
3、推动会员体系、积分商城等长效留存机制落地。
五、 跨部门协作与团队管理
1、协同产品、技术团队优化课程交付体验(如播放器、学习工具等);
2、对接讲师及内容团队,把控课程质量与交付进度;
3、带教运营团队,制定SOP并推动目标达成。
任职要求:
1、本科及以上学历,教育、市场营销、互联网相关专业优先;
2、3-5年在线教育/知识付费行业经验,有完整课程从0到1运营成功案例;
3、熟悉主流知识付费平台(得到/知乎/小鹅通等)运营模式;
4、能精准定位用户痛点,设计符合市场需求的知识产品;
5、有教育类IP孵化经验或自媒体内容创作背景;
6、熟悉教育行业政策及版权管理规范;