更新于 1月21日

物业客服管家

5000-7000元
  • 武汉洪山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区写字楼五险一金
岗位职责:
1)客诉处理:负责客诉处理、跟进回访,征询业主意见,提出可行解决方案;
2)物业费催缴:熟悉各项费用收取依据,实现费用收缴、对欠费业主进行催费;
3)满意度调查:编制执行客户关系维护方案、满意度调查计划,走访、维护客户,完成内部满意度调查作;
4)每日巡查:巡查所管辖区,做好记录,检查现场品质,及时协调整改,制止违规行为;
岗位要求:
1)35岁及以下为佳,五官端正,形象大方;
2)大专及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业者优先;
3)需有物业行业经验,了解一定物业领域法律法规及管理知识,能熟练操作各类办公软件;
4)善于沟通,勤于思考,有较好的责任感、良好的敬业精神和职业操守;

工作地点

武汉洪山区华润昆仑御小区物业中心

职位发布者

陈金/人事经理

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公司Logo润加物业服务(武汉)有限公司
华润万象生活(股份代码:01209.HK)为华润置地旗下核心业务单元之一,是中国领先的物业管理及商业运营服务商,2020年12月9日于港交所上市,2022年11月18日获纳入香港恒生指数成份股,2023年入选国资委“双百企业”名单。公司以“城市品质生活服务平台”为战略定位,围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”的企业愿景,坚持涵盖商业商管航道、物管航道及大会员体系的一体化“2+1”业务模式。「万象服务」是华润万象生活旗下物管品牌,稳居行业综合实力第一梯队。聚焦社区生活空间、办公生产空间、城市公共空间共12类核心场景,通过城市生态圈一体化运营与服务,运用科技智慧平台,整合城市资源、运营城市空间、服务城市人民,为人们带来更非凡的城市生活体验。截至2024年底,万象服务布局全国173个城市,在管面积为4.13亿平方米,合约面积为4.50亿平方米。
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