更新于 1月15日

物业客户服务主管

5000-8000元
  • 武汉蔡甸区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区物业管理物业管理资格证书
岗位职责:
1)团队管理:带领、督促团队完成日常工作,员工BI管理,提升团队业务水平;
2)核心指标:带领团队实现满意度目标、物业费收缴、举办社区文化活动,保持良好的客群关系,避免舆情,保证项目营收,实现增值服务营收指标;
3)阶段性及突发事项处理:跟进完成项目交付、集中装修期、搬家入住、设计遗留问题整改、品质巡检等阶段性工作,处理舆情及群诉
4)外联创优:与开发公司、客关维保、物业科、社区街道、业委会等保持良好联系,积极配合十佳小区、红色物业、创优等文明创建活动;
5) 专项任务:负责指定区域的驻场检查工作:其中包含:客服、秩序、消防、工程条线需要协调的事项。
其他:
具备强烈的责任心、服务意识与抗压能力,认同物业行业服务理念;持有物业管理相关职业资格证书者优先。

工作地点

武汉蔡甸区东风阳光城紫竹苑-5栋

职位发布者

金善丽/人事经理

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公司Logo润加物业服务(武汉)有限公司
华润万象生活(股份代码:01209.HK)为华润置地旗下核心业务单元之一,是中国领先的物业管理及商业运营服务商,2020年12月9日于港交所上市,2022年11月18日获纳入香港恒生指数成份股,2023年入选国资委“双百企业”名单。公司以“城市品质生活服务平台”为战略定位,围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”的企业愿景,坚持涵盖商业商管航道、物管航道及大会员体系的一体化“2+1”业务模式。「万象服务」是华润万象生活旗下物管品牌,稳居行业综合实力第一梯队。聚焦社区生活空间、办公生产空间、城市公共空间共12类核心场景,通过城市生态圈一体化运营与服务,运用科技智慧平台,整合城市资源、运营城市空间、服务城市人民,为人们带来更非凡的城市生活体验。截至2024年底,万象服务布局全国173个城市,在管面积为4.13亿平方米,合约面积为4.50亿平方米。
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