更新于 10月9日

银行接听客服(无销售纯接听)

7000-8000元
  • 北京海淀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 准时发工资
  • 交通便利
  • 管理人性化

职位描述

银行
一、岗位职责
负责向银行信用卡客户,针对来电客户咨询,通过电话沟通方式解决客户问题。
注释:
面向客户群:银行信用卡持有者。
二、任职要求
1、大专及以上学历:市场营销、电子商务、会计等专业优先,男女不限,(有经验者降低学历限制);
2、18周岁以上、普通话标准,语言表达能力强,个人修养高,责任心强;
3、培训期,上班时间统一着正装(西服,西裤,白衬衣,黑色皮鞋);
4、电脑操作熟练;
5、合格人员需进行统一的电话、视频面试。
三、福利待遇
呼入客服
1、采用电话或视频面试,面试通过即可参加培训;
2、岗前培训期1-2周,每天80元补贴(培训补贴随第一个满月工资发放);
3、薪酬福利
试用期:薪资:2500底薪+1000绩效+200全勤+700-1000岗位津贴+住宿补贴500+交通补贴200+餐补200=5300-5600
转正期:薪资:2500底薪+1300绩效+200全勤+900-1200岗位津贴+住宿补贴500+交通补贴200+餐补200=5800-6100
4、签订正式劳动合同,享受缴纳五险一金,社保医保,住房公积金;
5、不定期组织团队建设,外出游玩,团队聚餐等活动;
6、24小时倒班制,班次:8:00-17:30,9:00-18:00,11:00-20:00,16:00-24:00,23:30-8:30

工作地点

北京市-海淀区-北四环中路辅路229号

职位发布者

邓女士/招聘专员

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo京北方公司标签
京北方信息技术股份有限公司[股票代码:002987](以下简称:京北方)致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务(ITO)及业务流程外包服务(BPO),并立志成为国内顶级的金融IT综合服务提供商。京北方总部位于北京,在广东、山东、江苏、安徽、黑龙江设有多个全资子公司,在超过20个中心城市设有分支机构及办事处,业务及服务中心遍布全国所有省、自治区、直辖市。公司顺应金融行业变革和客户需求,坚持创新驱动发展,先后被认定为国家高新技术企业、中关村高新技术企业,并获得跨地区增值电信业务许可证,同时设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站。京北方遵循严格的质量标准,执行严密的安全措施,拥有成熟可靠的管理和开发流程,顺利通过CMMI5评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000>;IT服务管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。同时,掌握多项金融IT行业核心技术,拥有自主知识产权的国家专利20项,软件著作权90余项,具备高可靠的全时全国服务交付能力、IT信息风险管控能力及信息技术连续性服务管理能力。如今,京北方充分利用互联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术,凭借深厚的行业背景、国内领先的技术实力及创新的思维,针对银行、保险、证券、信托、基金、租赁、资产管理、理财管理等金融行业客户,打造出覆盖客户渠道、业务处理、管理决策等领域解决方案,囊括营运管理、风险管理、合规管理、信贷管理、资产管理、同业管理、现金管理、交易银行、中间业务、统一客服、电商平台等关键业务领域。基于公司成熟的服务体系及专业的技术团队,满足客户对业务咨询、软件开发、软件测试、应用系统运维、基础架构运维、桌面运维在内的多层次服务需求。京北方实时洞察行业变革,技术驱动客户创新,帮助客户完成产品创新、渠道创新,协助客户实现收入和利润结构优化,驱动客户从优秀到卓越。跟踪前沿科技,致力行业创新。凭借持续的行业经验和强大的本地化服务能力,在金融业务流程外包领域,京北方拥有涵盖数据处理类、业务处理类、业务营销类等一系列服务产品,在潍坊、大庆、无锡、合肥拥有独立的大型外包基地,为客户提供驻场式、基地式、租赁式等多种连续性外包服务。京北方现为中国规模最大、人数最多、资质最全、客户最广泛的国内金融BPO服务公司之一。面向未来,京北方将持续秉承“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”的企业核心价值观,坚守“合法、合规、合理”的经营准则,通过专业化的产品和服务,释放科技创新的力量,把信息技术转化为客户价值,助力客户尽享科技变革带来的卓越运营。
公司主页