岗位职责:
1.完成日常热线电话接起,支撑话务指标;
2.给客户提供正确信息,并在规定要求时限范围内完成;
3.根据公司流程完成现场作业,达成绩效指标要求;
4.配合完成其他临时工作要求。
岗位要求:
1.大专及以上学历;
2.普通话标准,无地方口音;
3.沟通能力,语言表达流畅,能清楚的理解客户需求,并及时给予反馈;
4.学习能力,可以快速学习新业务;
5.强执行力、团队协作能力;
6.金融学、公共关系学等专业优先,有客服工作经验,有金融客服经历优先;
工作时间:
排班制,月休 7-8天,每周工作 5天,每天8小时,周休2天 (9:00-18:00)
薪资待遇:
1.培训期:7天,80元/天;
2.试用期 4000;转正后底薪+绩效,综合薪酬 4500-5500 按国家规定购买五险一金 完善的内部晋升机制;
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、带团队、每年多次调薪、转岗/轮岗机会、优秀员工奖金、多次晋升机会;
工作地点:
广州市天河区高普路金发科技大厦