岗位职责:
1、呼入管理:处理销售呼入电话及邮件中的客户
2、呼出管理:处理销售电话营销活动(例如:市场活动、失销跟进、活动邀请与跟踪);
3、客户服务标准:为客户提供符合梅赛德斯-奔驰品牌形象及BDC程序与指导原则的高效、专业的客户服务和咨询(例如:主动供应服务);
任职资格
1、大专及以上学历,汽车行业、呼叫中心及/或服务业等相关工作经验者优先;
2、基本掌握MS-Office 软件的使用;
3、具备良好的客户导向意识及沟通能力;
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、通讯补助、带薪年假、员工旅游、高温补贴、节日福利