职位描述
1、通过咚咚等在线聊天工具,为客户回复问询,进行商品相关的知识解答,以及商品推荐等;
2、负责接待售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
3、客服组长交代的其他工作
二、岗位要求:
1、大专学历(有客服经验学历可放宽至中专高中);
2、了解电商购物流程,打字速度不低于40字/分钟;
3、工作认真、勤奋,团队合作能力强,沟通水平良好,服务意识强;
4、 有一定的抗压能力 ;
5、打字速度不低于40字/分钟,有在线客服经验优先。
三、福利待遇
1、综合薪资:4-6k
2、入职即缴五险一金;
四、上班时间:早班9-18 ,中班 12-21,晚班15-24(晚班比例少一点) 做五休二
节假日排班有三倍薪资
五、上班及面试地址:昆山花桥商务大道199号苏豪国际大厦
(地铁11号线光明路站2号口出)
职位福利:五险一金、绩效奖金、包住、团队气氛活泼、年轻化团队
职位亮点:每年会有多次晋升机会
工作地点

工作地点

客户公司信息
公司信息
公司介绍
我们是一个年轻且有活力的团队,核心团队由中国互联网、金融行业资深管理人士组成,致力于为中国小微企业、金融机构、知名大企业和投资者提供账户托管、理财平台、服务外包、云联络等综合服务、截止目前我们共获得了5000万元投资。公司总部设于上海,并在全国10多个城市设有分公司或办事处,公司自成立以来保持高速发展,目前合作伙伴覆盖酒店、物流、呼叫中心、教育、连锁行业、金融等行业。We are a young and dynamic team, the core team by the Chinese Internet, financial industry veteran management, is committed to China's small and micro enterprises, financial institutions, well-known large enterprises and investors to provide account hosting, financial platform, service outsourcing, cloud contact and other comprehensive services, as of now we have a total of 50000000 yuan investment.Company headquarters is located in Shanghai, and in the country more than 10 cities with branch offices, the company has maintained rapid development since its inception, the current partnership covering hotels, logistics, call centers, education, chain industry, finance and other industries.
工商信息
认证资质
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