驻场运维工程师

岗位职责：
1、负责客户机房内网络设备（如交换机、服务器等）日常监控、巡检、维护等。
2、熟悉大型会议室相关设备（如音视频会议系统等）调试、操作、会议保障及维护。
3、负责客户现场各类业务系统的日常维护、用户权限管理、基础配置等。
4、对用户提出的软件操作问题进行一线支持与解答，并协调后端团队处理问题。
5、参与部分系统（如监控系统等）的日常数据备份与日志检查工作。
6、参与编写和更新运维技术文档、操作手册及故障处理报告等。
7、统筹管理运维服务请求，跟踪问题处理全过程形成闭环。
8、协助制定和完善现场的运维流程与规范。
任职要求：
1、大专及以上学历，接受应届毕业生，计算机相关专业优先。
2、了解计算机网络基础，了解TCP/IP协议、路由交换原理，了解主流网络设备的配置与管理。
3、对硬件有浓厚学习能力及兴趣，能独立完成设备物理安装与基础线路排查优先。
4、拥有较好的沟通表达能力和服务意识，工作积极主动，责任心强，能承受一定的工作压力。
6、需在用户现场（郑州市内）进行驻场运维。