400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服倒班制电子商务文体/办公设备制造
岗位职责
1. 负责电商平台（淘宝/京东/拼多多等）客户咨询，及时解答商品规格、发货时效、售后问题等疑问；
2. 跟进订单处理流程，包括订单确认、物流跟踪、退换货协调等，确保客户购物体验；
3. 熟练记录客户需求与反馈，定期整理并同步至相关部门；
4. 严格遵守早晚班调班值班制度，服从排班安排，保障店铺客服时段全覆盖。
1. 负责电商平台（淘宝/京东/拼多多等）客户咨询，及时解答商品规格、发货时效、售后问题等疑问；
2. 跟进订单处理流程，包括订单确认、物流跟踪、退换货协调等，确保客户购物体验；
3. 熟练记录客户需求与反馈，定期整理并同步至相关部门；
4. 严格遵守早晚班调班值班制度，服从排班安排，保障店铺客服时段全覆盖。
岗位要求
1. 年龄18-35岁，有京东自营客服经验者优先，无经验可带薪培训；
2. 熟悉电商平台操作流程，打字速度快（每分钟50字以上），沟通表达清晰；
3. 具备良好的服务意识和抗压能力，能耐心处理客户各类问题；
4. 接受早晚班轮班、节假日值班，时间灵活配合度高。
1. 年龄18-35岁，有京东自营客服经验者优先，无经验可带薪培训；
2. 熟悉电商平台操作流程，打字速度快（每分钟50字以上），沟通表达清晰；
3. 具备良好的服务意识和抗压能力，能耐心处理客户各类问题；
4. 接受早晚班轮班、节假日值班，时间灵活配合度高。
工作地点
广州天河区恒远3号生态智谷D座401室
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职位发布者
赵先生/人事经理
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广州市达远智能办公设备有限公司广州达远智能办公集团是办公耗材领域的行业标杆企业，专注于高品质全系列打印机、复印机耗材的研发、生产与销售，同时提供完善的大办公配套解决方案。作为行业头部企业，集团旗下拥有科思特、帝威、印友、劲彩、诺美佳等多个知名自主品牌，在全国各核心区域布局13家仓储式营销分部，构建起24小时物流配送服务体系，形成“线下+线上”立体式平台营销赋能模式，为客户提供高效的一件代配送服务。深耕耗材领域超20年，集团已为政府、军队、税务、公检法、央企国企、金融、教育等各类办公场景提供一站式办公解决方案。在稳固国内市场的基础上，集团积极响应国家“一带一路”倡议，全力开拓海外市场，持续扩大行业影响力。集团秉持“公司出钱全员创业”的核心理念，为员工提供广阔的发展平台，实现个人与企业的共同成长！
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