客服专员

岗位职责：
1.根据销售订单，开具销售单据；
2.线上解答客户电话或在线咨询；
3.收集客户投诉，提供解决方案；
4.整理归档公司产品相关证件资料；
5·协助业务员收集数据并编制表格；
6.维护良好的客户关系，提升满意度；
7.收集反馈，为改进提供参考；
8.领导交代其他工作事项。
具备沟通能力和服务意识，熟练掌握客服技巧，解决问题和应对突发事件的能力者优先。
任职要求：
1、初中及以上学历，有相关经验者优先
2、具有良好的沟通表达能力
3、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力