英语全流程陪检专员(龙泉山南路)

岗位职责:
1. 负责为英语母语或有英语沟通需求的客户提供体检全流程陪同服务，体检前引导客户完成资料核对、体检项目等邮件确认；体检中协助客户与医护人员进行英语沟通，用英语解答客户关于体检项目、流程的疑问。
2. 协助客户理解体检报告关键信息，用英语准确传达医护人员的报告解读及健康建议，确保客户清晰知晓自身健康状况。
3. 保障客户体检过程中的良好体验，及时响应客户需求，协调解决陪检期间的突发问题，确保体检流程顺畅推进。
4. 记录陪检过程中的客户反馈，定期向团队汇报，协助优化英语陪检服务流程与服务质量。
福利：缴纳五险一金，享受带薪年假、节日福利、定期员工体检、专业培训等福利。

任职要求:
1. 学历与专业：大专及以上学历，英语、医学相关、护理等专业优先。
2. 语言能力：
英语听说读写流利，可无障碍开展日常及医疗专业场景的英语沟通；
书面英语能力达标，需持有大学英语六级（CET-6）及以上证书，持有TEM-4/8、雅思、托福等英语证书者优先。
3. 经验要求：有医疗行业服务、英语翻译或客户陪同相关经验者优先；有海外工作或留学经验者优先；熟悉体检流程者更佳。
4. 素质要求：具备较强的服务意识、沟通能力与应变能力，耐心细致、责任心强，能快速捕捉客户需求并提供高效协助。
5. 其他：身体健康，形象气质佳，遵守体检中心规章制度，具备良好的团队协作精神。